Payoneer 2020年春节业务安排通知

Payoneer全体工作人员恭祝您鼠年如意，生意兴隆，阖家幸福！

根据中国大陆2020春节期间放假安排，1月24日至1月30日（除夕-初六）为公众假期，银行系统将不能受理交易。Payoneer从1月24日开始暂停处理提款到国内银行的请求，并于1月31日（初七）恢复。

香港地区春节放假时间为1月25日-1月28日（初一—初四），银行会在1月29日（初五）恢复上班后开始处理提款请求。Payoneer从1月25日开始暂停处理提款到香港银行的请求，并于1月29日（初五）恢复。

【温馨提示】

请提前做好资金转款安排，建议最晚1月22日（周四，农历二八）操作。

*请知悉，在上述对应的春节假期期间，货币转换汇率将依照您操作时显示的最新中国银行汇率。所有的交易明细，包括汇率都将在交易处理完毕后以邮件形式进行通知。Payoneer的其他服务如申请、签发账户、入账审核等不受影响。

贴心服务，竭诚守护。如果您有任何疑问，请随时拨打我们的客服热线400-841-6666。

中文客服春节放假安排

农历新年期间，Payoneer客服热线的开放时间如下：

2020.1.19

电话热线及邮件服务时间：

9:00—18:00

在线聊天服务时间：

9:00—17:00

2020.1.20-23

电话热线及邮件服务时间：

9:00—20:00

在线聊天服务时间：

9:00—17:00

2020.1.24

电话热线及邮件服务时间：

9:00—18:00

在线聊天服务时间：

9:00—17:00

2020.1.27-28

电话热线及邮件服务时间：

9:00—18:00

在线聊天服务时间：

9:00—17:00

2020.1.29-30

电话热线及邮件服务时间：

9:00—20:00

在线聊天服务时间：

9:00—17:00

2020.1.31-2.1

电话热线及邮件服务时间：

9:00—18:00

在线聊天服务时间：

9:00—17:00

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常见问答(FQAS)

Payoneer在2020年春节的1月24日至1月30日实现全国性放假,在此期间我们的服务将暂停。

放假期间如果您有任何资金转账问题,请您于2月3日之后与客服沟通。我们将尽快为您解决。

放假结束后,我们的服务将于2月3日正式恢复。请您耐心等待,我们将确保一切顺利运行。

对不起,放假期间我们的客服热线将暂停服务。如果您有任何紧急业务,请您记录下情况后于2月3日后与我们联系。非常感谢您的理解。