越南电商行业年增长速度达30％，无现金在线支付仍低于5%

越南电子商务行业年增长率上升至30％

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越南电子商务行业取得了显著的发展，去年的年增长率已上升到30％。然而，对于消费者来说，由于在线购物无现金支付的比例仍然低于5％，因此仍然存在一定的信心问题。

越南电子商务论坛举行

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2019年3月28日，由越南电子商务协会组织的越南电子商务论坛在胡志明市召开。参与本次论坛的各个市场研究公司以及电子商务公司都表示，虽然目前越南国内的网购市场充满潜力，但是消费者在网上购物还是感到不安全；因此，无现金支付方式在网上购物中所占的比例仍然很低。

消费者对网上交易的信心不够高

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Nielsen Vietnam的代表说：尽管有优势条件存在，如普遍使用互联网、高智能手机渗透率，但参与网上购物的人数仍然很少。这是因为还存在一些障碍：用户无法保证产品、服务的质量、通过电子商务信息不够可靠、不完整的用户体验、以及对电子商务平台信心不够高。

Nguyen Huu Tuan先生补充道：很多在线卖家没有详细说明商品来源信息，也是使得用户对在线交易感到怀疑的原因之一。目前，各部门正在与国家政府有关部门以及电子商务企业合作来打击侵权行为。

无法促进非现金交易方式

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根据当前的情况来看，相对于COD方式而言，非现金交易方式也存在一定问题。根据世界银行数据显示：目前越南在线零售市场中只有4.9% 的是无现金交易方式。大部分人仍然愿意使用COD方式而不是选择无现金交易方式。

结 论

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总之,尽管去年, 越南 电子 商 务 行 业 的 年 增 长 率 已 上 升 至 30%,但 消费 者 对 网 上 交 易 和 购 物 的 信 心 仍 然 相 对 较 低,而 无 现 金 支 付 方 式 所 占 比 例 也 远 远 低 于 5% ,因 此 ,要 想 解 决 这 一 问 题 ,就 需 要 解 决 消费 者 本 身 的 信 任 问 题 ,吸 引 更 多 的 消费 者 ,选 择 非 现 金 支 付 方 式 ,这 才 是 未 来 电 子 商 务 的 真 正 之 路 .

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常见问答(FQAS)

是的,根据越南通讯部门的数据统计,越南电商行业的年增长率近几年都在28%至31%之间,2020年年增长速度达到30%。主要原因是越南人口众多,消费水平不断提高,移动互联网普及率快速增长,助推电子商务发展。

主要原因如下:一是越南消费者信任度偏低,使用无现金支付还需时间积累;二是部分地区基础设施欠发达,物流发达程度较低,难以实现无现金支付;三是越南目前法律法规对无现金支付支持有限,相关政策完善程度需要提高。但随着数字化进程加快,无现金支付使用率将持续增长。

越南电商行业前景广阔,将持续高速增长。原因有以下几点:一是越南城镇化进程快,中产阶级数量在增加;二是移动互联网和微信支付等应用快速普及;三是越南政府加强电商行业支持,完善法律法规;四是中国企业加大实施“走出去”战略,将电商模式引入越南。预计未来5年,越南电商市场规模将持续扩大。