什么是跨境电商运营的工作？

跨境电商运营：类型及相关工作

一、基础型跨境电商运营

1. 专业能力：

a. 了解服务平台规则

b. 略懂付费营销推广

2. 主要工作：

a. 负责数据的跟踪和记录

b. 了解火热主题活动的报名流程

c. 填补主管下达的数据指标

d. 每日页面校准

e. 客服管理（如产品评价反馈、客服话术培训、客服抽查）

二、推广型跨境电商运营

1. 专业能力：

a. 懂得淘宝规则

b. 擅长思索与行动

c. 善于沟通、有责任心、团队作战能力强

2. 工作内容：

a. 引入流量

b. 诊断店铺问题、竞品分析

c. 提升关键数据

三、总结

从上述介绍可以看出，不同的类目也需要不一样的跨境电商运营专业人才。而店长是大多数商家所必需的人才。在选择这一行时，应当根据个人能力、性格、爱好来选择。同时，也可以考虑委托代运营公司来帮助你找到合适的人才并带养团队。

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常见问答(FQAS)

跨境电商运营需要了解国内外法律法规及政策,熟悉不同国家和地区的文化差异,掌握多种语言,了解海关 clearance 流程及相关规则,熟悉跨境物流流程等。

主要包括产品采购与分类、商品搜索优化、海外网站建设与维护、客户服务与投诉处理、物流运输与追踪、税收清关与报关、数据分析与报告、活动策划与推广等。

需要具备国际视野和开放思维,优良的时间管理和问题解决能力,熟练度多种语言其中包括英语,了解不同文化之间的差异,具有电商与internet行业相关工作经验优先。

可以阅读相关书籍与资料,学习线上课程,参加培训班学习,实地考察大型跨境电商企业,积累工作实践经验等。同时了解国外法规政策趋势变化,掌握不同国家文化差异也很重要。