开展跨境电商营销时有哪些需要注意的事项？

跨境电商营销注意事项

一、什么是跨境电商？

　　跨境电商是一种新兴的电商运营形式，旨在将国内的市场转移到国外，将国内的客户转到了国外的客户，当然也有将国外的产品转移到国内的，也就是进口和出口的问题。跨境电商具有得到国家支持、避过国内竞争以及利润大等优势。

二、注意事项

1. 资金问题：跨境电商必须要具备充足的资金，新手需要学习课程，学习技能以及投入大量的费用。

2. 滞销风险：滞销是很有可能发生的情况，必须要保证国外客户发货时间的准确性。

3. 物流问题：物流对于跨境电商而言是最重要的一环，必须要保证几元产品在平台上卖出以百元以上的价格才不会有亏损。

4. 市场研究：开始前应该要进行市场研究，明确将要开展的业务是否合法。

5. 合作伙伴：个人很难把握好这样一个赚钱渠道，最好寻找一些合作伙伴来帮忙。

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常见问答(FQAS)

导购员可以通过与客户的交流,了解客户当前的购物需求和背景,了解客户要购买的产品类型、品牌、规格参数等需求,以便给客户一个更优质的购物体验。

可以通过图片及视频对产品进行详细的展示,重点展示产品的外观、质量及性能特点,借助多维观点向客户直观展示产品。同时还可以提供产品参数规格表等辅助展示资料,以帮助客户了解产品。

及时回复客户的各类问题,解决客户在选择和购买过程中的疑问。对问题不能即刻答复的,要及时说明情况,并告知答复时间,保持与客户的联系。同时平台也可以开通客户服务热线等多渠道,方便客户随时咨询问题。

根据产品类型设置阶梯式或时间限定的优惠活动,吸引客户购买。例如满减、限时打折等。同时活动设置要考虑产品成本,营销策略,不致于因过度优惠导致产品毛利下降。