了解跨境电商的消费者："玩家群体"篇（二）

跨境电商的"玩家群像"（二）

一、主要参与者

1、跨境电商平台

购物中心，集中供应，实现大规模。目前在国内市场上，以淘宝全球购、京东国际、海淘天下等主流的平台形成承接海外商品的集散地。他们有着强大的流量，支撑着众多品牌的进入，也是未来跨境电子商务市场的竞争核心。

2、海外供应链

全球采购加速实施。海外供应链包括来自全球各地的供应商、厂家及其他分销机构等。一方面是通过各种分销机构采购海外优质产品，另一方面是通过直采方式直接从厂家采购，结合国内流通优势快速实施。

3、大佬们

介入市场，制造竞争。几乎所有国内的电子商务巨头都参与了跨境电子商务的竞争，如京东国际、天猫国际、拼多多国际版等。随着巨头们的参与，竞争将会进一步升级，特别是对于利润低、合作难度大的日韩标准产品。

4、中小微商毛

利低，傍大腿。中小微型企业包括买家、朋友以及一些中小微贸易企业。随着各平台实力大的成员加入，日韩标准品尤其是韩国中小微企业生存能力将进一步削弱，尤其是在战略布局上要合作而不是站立对立，共同教育用户来形成市场壮大。

5、消费者

认识能力上升，带动市场壮大。根据2014年中国网上购物用户情况来看，跨境电子商务占15.3%仍有很大的开发空间。考虑到80后/90后人群已开始以母婴行业作为海淘的入门口来学习形成一套衡量外国优质物料的衡量标准,而有海归/海外旅行胜任者也已开始影响周围人员来评估这些物料之间性价比,但是目前还不能立即想到正确买卖平台,所以批评者看看能否快速满意此要求,并把形成的效应作为核心竞争性,形成差异化竞争.

6、创业公司

在战场中生存.随着大佬们加入,使价格竞争早早出现,也促使一部分初创企业去寻找新的机遇.随着海外供应链形成,对于少量人材/流量/技术性优势而不是要依靠已有的核心竞争性,但此行将使得此市场占用很大一部分.

7、传统零售

必然要去转变.2014年中国电子商务市场总体情况来看,已到13.4万亿,相对上年31.4%之上.但是A 股零售版已有16家收益减少,占55%,而净利润也显减少. 对此,传统零售者已注意此O2O 时代将如何影响 咱们,但即使如此也要保留不能占有 技术/ 平台/ 流量/ 人才之优势.

8、总结

跨境电子 商务将会陪伴我们进入新 的 O2O 时代 , 这将使得 电子 商 务 领 域 核 心 竞 争 力 的 重 新 豪 赋 , 各 路 玩 家把 握 机 遇 , 在 这 大 风 大 浪 中 求 生

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

跨境玩家消费群体的年龄段主要集中在20-35岁之间,这个年龄段的玩家收入水平和购物能力较高。

跨境玩家消费群体选择购买的游戏或周边产品主要包括:电子游戏机、新游戏软件、游戏周边制品如周边礼品、穿戴类产品等。其中电子游戏机和新游戏软件是主流购买项目。

不同国家和地区玩家在跨境购买时可能会面临的主要障碍包括:产品是否能兼容当地电网标准;订单清关难度大;产品是否能使用当地语言;退换货难度大;支付难点等。

提升跨境玩家购物体验的方式包括:提供多语种服务;优化支付方式;建立本地当面交付服务网络;提高售后服务水平;定期举办线上线下主题活动、社区等。以此来拉近企业与客户的距离感,形成长期联系。