传统外贸企业转向跨境电商运营，存在哪些挑战？

普通外贸企业向跨境电商转型面临哪些问题？

一、外贸企业思想观念相对保守陈旧

1.1 传统的模式难以满足当前多变的外贸市场需求

1.2 跨境电子商务并不了解，依靠B2B的模式已经无法保证传统的普通外贸企业能够正常运行

二、缺乏相关专业的复合型人才

2.1 针对既懂外贸，又懂跨境电商的复合型人才十分匮乏

2.2 电商需要具有理论知识以及优秀的业务能力的人才

三、国际物流运营成本高，风险大

3.1 需要物流网络服务体系建立

3.2 跨境物流、商检、报关以及快递等一系列费用

3.3 存在不确定因素，难以了解市场情况

四、专业高效运营难以实现

4.1 重新定位产品，风险控制，人才储备以及资金投入

4.2 跨境电子商务往往以B2C模式

4.3 稳定高效的运营能力

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常见问答(FQAS)

是的,传统外贸企业转向电商运营需要调整思路。电商与传统外贸模式不同,需要重视客户体验,拓展客户群,积累积分,掌握流量等手段吸引客户购买。

不一定需要成立独立电商部门,但需要调整思维和流程,例如设置电商事业部领导小组,明确电商业务流程和人员职责,加强培训提升电商经营能力。

需要根据目标用户国家和地区语言特点,聘请多语种运营团队负责不同语种网站建设和内容更新,同时为不同用户提供多语种客服支持。此外还需要注意跨境物流配送和支付支持多语种。

电商运营需要网站建设、物流系统、支付系统等技术支持。其中网站建设需要支持多currency、多语种、多仓库管理等功能;物流系统需要支持多国际物流公司对接;支付系统需要支持国际主流支付方式。