谁来承担跨境网购商品退换货的成本？

跨境消费网购退换货成本谁承担？

一、关于境内外法律制度的差异

1、属地原则

2、以平台方属地法律为主

二、国内跨境卖家如何解决退换货问题

1、海外折扣处理滞销或退货的货物

2、海外仓库放置退货物

3、出口贸易退货

4、2020年1月3日海关启动出口报关业务

结论：由于境内外法律制度的差异，导致退换货难以落实，国内跨境卖家可采用海外折扣处理滞销或退货的货物，海外仓库放置退货物，出口贸易退货等方式来处理退换货问题。2020年1月3日海关启动出口报关业务也能助力出口电商。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

按照不同情况,退换货成本可能由买家或卖家承担:

个人消费者跨境网购时,如果是质量问题或卖家的默认责任,则退换货成本一般由卖家承担;如果是个人消费者主观原因要求退换货,则成本一般由买家承担。

企业间跨境采购一般签订正式合同,合同内明确规定了退换货情况下各方责任和成本承担情况。如果责任主要在一方,则该方承担成本;如果责任难以界定,也可以协商分担成本。

退货运费标准通常参考当初购买商品时的运费标准,也可以协商后以更经济实惠的方式承担,以免产生更多不必要的费用。