中国卖家威胁英国买家改差评，再次成为外媒关注焦点

eBay中国卖家威胁英国买家改差评

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一、英国买家遭到勒索

近期，一名英国商人遭到eBay中国卖家的勒索，要求其删除差评才给退款。事情原姆是他买下一批“质量低劣的商品”，以为是伦敦发货的，而中国卖家却拒绝其退还的要求。

二、中国卖家滥用地理位置

该商家决定将产品退回，但eBay并不接受退货证明，而中国卖家则借机不愿退款，为了逼迫其退款，该英国商家留下了负面的产品反馈。但中国卖家以“负面反馈导致他们无法发起退款”为理由，勒索要求英国商家立即删除反馈。

三、eBay发出相应公告

事实上，除了评论操纵，中国卖家滥用地理位置欺骗外国买家的情况已经是屡见不鲜。为了解决这一问题，eBay近期已经发出相应的公告和规定。

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常见问答(FQAS)

主要涉及阿里巴巴旗下的 AliExpress 平台。有英国买家表示,曾在 AliExpress 购买商品后因质量问题给出差评,之后卖家找买家联系要求改评或者追讨损失费,否则将继续骚扰。

一些买家表示,遭遇卖家通过手机短信、电子邮件、社交媒体等多种方式骚扰,包括恐吓、诋毁、人身攻击等。有买家甚至受到欺诈电话骚扰,误导为涉案需要提供私人信息。

阿里巴巴表示,禁止任何形式的骚扰与威胁行为,将投入更多资源防范此类行为。同时,呼吁买家若遭遇骚扰情况,及时向平台反映,平台将调查处理。但一些买家质疑,平台执法不严让这类事件持续发生。

此事件再次引发了中国网络商业环境与法治保障的讨论。一方面关注平台管理不严与卖家不当行为对海外消费者权益的影响;另一方面也指出个别买家有配合恶意中伤商家的情况,希望通过公正调查处理保障各方合法权益。