中国电商卖家锁定澳大利亚市场：全力抢抓机会

电商卖家进军澳大利亚市场：都盯准这块肥地不肯松

澳大利亚是全球十大电商市场之一，2017年的电商销售额预计将超过320亿美元，使得澳大利亚成为一个有吸引力的电商市场。因此，随着电商卖家的不断涌入，如何探索澳大利亚市场变得尤为重要。

一、澳大利亚市场优势

1. 城市人口密集

根据2017年1月的人口普查数据，澳大利亚有2400万人口，其中89%居住在市中心。电商卖家可以从战略上瞄准人口稠密地区，并建立强大的物流支持。

2. 强劲的经济实力

从人均财产方面来看，澳大利亚是世界第二富裕的国家，服务业占其国内生产总值的61%和工作岗位的79%。此外，澳大利亚证券交易所在国内股票市场的总市值上排名世界第16位。

3. 移动设备使用率高

有近2000万智能手机用户，而且58%的消费者会在实体店看到产品后再去网上购买。零售商仍然需要改进他们的手机购物体验，以满足消费者需要。

4. 网络覆盖度高

2016年，澳大利亚互联网普及率将达到85%，老年人也有72%会上网。零售商可以重新定位目标客户来进行相关促销工作。

5. 跨国语语言优势

英语是当前全球流行语言之一，考虑到出口国家拓展业务时很容易就能够适应当地市场。

6. 社交电子商务

随着社交媒体对人们生活的影响日益加强，零售企业需要通过内容来吸引新老客户、促进客户忠诚度、保留流失的客户。

7. 基础设施水平高

75%以上的散装货物通过公路运输。因此，零售企业需要注意物流供应链效率问题，以保证供应时效性。

二、如何进军澳大利亚市场

1. 把“本土”作为核心竞争优势

零售企业需要注意当前市场所处时代背景、文化差异、竞争核心竞争优势、本土化及电子化方向;尤其注意本土化,去适应当前当地文化,逐步形成独特核心竞争优势;

2. 利用数字化手法来扩张影响力

零???企业需要重新考量如何将数字化作用应用到零售中来,如:采用O2O(online to offline)方式,将数字化工具应用到零售中,避免中间浪费,减少成本,吸引新老客户;

3. 充分发表声明

零售企业需要注意不断发表声明,如:明确学习目标、衡量衡量标准、及时把声明信念作出保证;

4. 运用“套装”方法

运用“套装”方法,将多项服务套装一同出;如:将物流、促销、教学、便民服务一同套装出;

5.

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常见问答(FQAS)

中国电商企业如果想进入澳大利亚市场,可以通过以下途径:一是同澳大利亚当地企业合作,利用其当地运营和分销能力;二是自建当地网站并用英语进行销售,这需要支付较高的运营成本;三是寻找澳大利亚当地服代理商帮助进口和分销产品。值得注意的是,中资企业应了解澳大利亚法规政策,并注重本地化运营。

目前,澳大利亚消费者对中国产品整体来说持积极态度。尽管在质量和安全方面还存在一定疑虑,但相对于其他国家,澳洲消费者更倾向于购买价格低廉的中国产品。此外,一些知名的中国品牌如OPPO、小米等在澳也获得了一定用户认可。中国品牌只要注重质量和服务,有望深受澳洲消费者欢迎。

中资电商进入澳门之后,应进行本地化运营,主要有以下几点:一是使用英语作为网站和APP的主要语言;二是聘请当地澳洲人作为项目经理负责运营;三是了解澳洲文化和消费习惯,定制符合當地消费者口味的产品和活动;四是运用澳洲常见的支付方式如Paypal等;五是培养好当地供应商和合作伙伴关系,提供优质的售后服务。通过本地化运营才能真正融入澳大利亚市场。