国内电商和跨境电商在运营上有什么不同

在上一期里，我们讲了国内电商和跨境电商各自的优劣势，本期小编给大家介绍一下在运营上国内电商和跨境电商有什么不同。

一、平台技术背景不同

做过亚马逊运营的都知道，亚马逊很轻店铺重产品，这就是和国内阿里系列电商平台有点不一样的。

其原因是亚马逊在2004年新增A9站内搜索引擎算法，其目的是为了那些有潜力，确保消费者喜爱的产品能检索交易，而后形成订单，亚马逊站内搜索引擎是世界顶尖的购物平台搜索引擎，它的A9算法也确保了亚马逊始终围绕产品，并非店铺和品牌。

所以使得很多中小卖家不会担心自己的资金量小的原因，因为资金量少就没法打广告，是根本竞争不过那些大的卖家和品牌店，你只要有优秀的产品，不管是谁都能在亚马逊平台取得不错的销量。

亚马逊在平台研发上投入是非常高的，平台研发力度和研究上的实力就造成了国内电商运营和跨境电商运营上的模式和效果都有极大的不同。

国内要花很大的功夫琢磨营销，比如说广告、营销，引流和一些特殊的活动，你要去规划甚至有专门成立团队去刷单。而亚马逊你只要围绕产品的运营展开，那么A9算法就有做够强大的技术实力，帮你找到顾客并加以推广，所以单纯依靠营销，引流刷单这些手段，不敢说不能成功，我只能说你会越做越困难。

因为亚马逊在技术上是比国内电商高出一个等级的，他会判断你有没有做一些灰色操作是很容易的，所以建议不要刷单，不要抱有侥幸心理，因为亚马逊是一个轻店铺，重产品的一个平台，你只要做好你的产品，做好产品运营，你就能成功。

二、运营侧重点不同

在国内运营要做的事非常的多，流量运营、内容运营、新媒体运营等等，去专门的引流，通过各种渠道推广，有的还得搞个明星代言，搞一个粉丝团什么的。

亚马逊平台就有点反着来，就像上边讲的营销的占比急剧降低，只要做好选品和运营，最多再加上SEO和SEM的优化，其他要做的很少。但是你要做的非常的精，营销的占比会越来越低，亚马逊也在提高站外引流的难度。

当然如果会站外引流，这是好事，不过就算不会也能在亚马逊上取得成功。在国外做这类营销的难度也要比国内高一大截。因为在中国你能找到一个非常熟悉外国文化并且熟练掌握外语完成这个工作职责的人，可以说都是外语的人才。同时他还得会亚马逊运营，这种复合人才在现在人才短缺的跨境电商行业是很难的的，就算有雇佣和营销的成本会非常高，性价比不高。

三、运营环境不同

跨境电商运营它属于外贸运营环境，这个环境可能不仅仅是英文，如果你走日本可能需要日语或者你运营欧洲站你要会德语法语等等。

另外，做跨境电商要考虑的更重要的是异国文化，比如说国外人对产品喜好是怎样的，还有一些诸如时差之类的细节。

最后你要考虑国外的很多节日，比如美国的黑色星期五就和国内的双十一差不多，所以你要去了解和熟悉外文环境和异国文化。

好了，以上就是小编给大家带来的关于国内电商和跨境电商在运营上的不同了。

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常见问答(FQAS)

国内电商主要依靠搜索引擎的 organic 搜索和各大电商平台自身推广获得用户。而跨境电商用户获取主要依靠搜索引擎推广、社交平台推广以及渠道合作伙伴引流。

国内电商支持银联卡和第三方支付如支付宝、微信支付等方式。而跨境电商由于交易涉及多个国家,主要支持信用卡和第三方支付平台如PayPal等国际知名支付方式。

国内电商只需专注一个国家的运营,节日、时效等元素都较为统一,难易程度相对较低。而跨境电商需要面对多个国家的节日 diference、时区差异、语言翻译、海关规则等方面的差异,运营难易度大大增加。

国内电商客户服务可以使用国内常见语言进行服务,回复速度快。而跨境电商需面对不同语言的客户,回复效率相对较低,同时也面临时差问题。此外,跨境纠纷解决难度也大一些。