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Ralali.com是印度尼西亚新兴在线B2B平台,目前网站语言为印尼语。根据商桥外贸资讯站与该平台负责人的沟通,Ralali.com英文版界面即将上线。Ralali.com致力于通过提供集成化系统以及市场和批发服务使每个业务流程变得更加简便。2016年,Ralali.com平台上的交易额大幅增长,比2015年交易额的21倍还多。随着买家的购买率提高了78倍,2016年Ralali.com的重复购买率也超过了40%。
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印尼是亚洲第四大经济体,近年经济高速增长。B2B电子商务在印尼市场潜力巨大。根据数据显示,到2025年,印尼B2B电商市场规模将超过1000亿美元。因此,如果做好本土化适配,当地B2B电商将拥有广阔的发展前景。
如何进入这个市场?要进入印尼B2B市场,需要注册当地公司,聘请当地人才,使用印尼尼亚语操作平台。内容和交易也要适应当地商业文化和需求。同时利用线下的B2B展会和交流会与客户面对面交流,了解他们的困惑和需要,帮助他们实现电子化。从中小企业入手较容易获得认可。
目前主要竞争对手有哪些?印尼目前B2B电商竞争比较激烈。主要竞争对手包括本土巨头通达易(Biznet)、Buuk、Promas等。同时一些国际大厂如阿里拜其林也在加速进军。与他们竞争的优势在于产品和服务的本地化程度。应重点解决客户使用障碍,提供更贴近客户需求的定制服务。
如何吸引和留住客户?首要是提供优质的产品和服务,并及时解答客户疑问。其次要利用线下活动让客户真实体验产品。还可以利用数据为客户提供更个性化的促销信息。与上下游企业建立战略合作关系,实现一站式拓展客户群。长期培养客户信任和口碑,成为他们首选的B2B购物平台。