如何在Shopee上赢得买家的好评？

Shopee卖家想赢得好评需要注意哪些方面？

一、关注粉丝

1. 关注同行的大卖场及大卖家

2. 推广产品使用Boost

二、累积店铺好评

1. 尽可能多出单

2. 引导买家给出积极评价

三、以活动吸引顾客

1. 参与活动

2. 张贴宣传海报或以幻灯片展示

3. 设定较低的价格，吸引更多流量

四、坚持上新的好产品

1. 甄别产品，选择优质产品上新

2. 多了解当前流行的热门产品

五、产品标签要优化

1. 所有产品制作相关标签

2. 连接当前流行的相关热门标签

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常见问答(FQAS)

买家在收到商品后,在 Shopee 订单详情页面可以给卖家进行评价。一般在3-5颗星之间给分,并可以选择给予文字评价。

如果买家因商品质量问题而产生纠纷,可以与卖家进行沟通,提供图片等据争取退换货或退款。如果协商不果,也可以向Shopee投诉求助。

主要方法是:提供准时送货服务,保证商品质量,对买家要求应答问问题,提供 efter-sale 服务,保持良好的客户沟通态度等,这些都是赢得买家好感的要素。

对差评保持认真和尊重的态度,主动与买家沟通埋怨原因,提供满意的解决方案,同时可以给其他买家留下好印象说明不是每个买家都可能满意。