Shopee卖家开店关于物流方面的相关问题介绍

Shopee卖家开店关于物流方面的相关问题介绍

Shopee是一个东南亚和台湾地区的跨境电商平台，开店后需要解决很多问题，物流是其中最重要的一环。本文将为大家介绍Shopee发货是否可以使用第三方物流，以及常见问题的解决办法。

一、Shopee只能使用自己的物流配送吗？

由于东南亚和台湾市场的跨境物流渠道不像欧美标准，所以平台推荐的物流渠道都是经过严格筛选和测试的比较安全的渠道。所以平台不允许使用平台推荐渠道之外的渠道，使用其它物流方式我们平台都无法跟踪运单号，系统将判定订单为迟发货或虚假发货。

二、为何平台不接受物流渠道而非平台推荐？

由于东南亚和台湾地区的跨境物流渠道系统不够完善，而平台推荐的渠道，全部经过平台考察、审核，有保障。因此尽量使用SLS交货。

三、Shopee物流常见问题：

1.是否可以将同一买家的不同订单合并成一个包裹一起运输？

由于一个订单号对应一个物流单号，如果将两个不同定单合并装运，将会造成其中一个物流单据无法正常传递；因此同一买家的多个定单不能合并装运。

2.不能申请出货单号是什么原因？

不能申请出库单号也有很多原因：(1) 后勤模式未正确配置; (2) Shopee 后台仅能打印 SLS 物流面单; (3) 订单中所列产品存在违法内容; (4) 根据相关法律要求, 台湾和印尼的包裹总金额上限必须低于20000件, 印尼单件金额上限75美元; (5) 若上述原因都无法打印出库单, 则有可能是由于系统原因导致, 此时请尽快与所属客户经理进行电话或者QQ 进行详情说明, 以便尽快处理。

总之, Shopee 发货是必须使用 Shopee 推出的物流方式, 除此之外, 不能使用其他方式. 对于上述问题, 也要根据情况考量, 不要有侥幸心理. 连连

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常见问答(FQAS)

进入Shopee平台,点击登陆-开店-填写所需资料即可成为Shopee正式卖家。

进入商品管理-商品物流设置中进行快递信息的定制,包括快递公司、快递单号、物流跟踪等信息。

卖家发出后,需要前往订单管理页面找到对应的订单,点击“发货”按钮,填写物流单号提交即可。发货后需及时提供物流跟踪号让买家查询。

买家如果收到商品存在质量问题、与描述不符等情况,有7天内申请退货权利。此外,因买家主观原因也可以申请,但需承担运费。

卖家接收到退货商品后,登陆后台操作通过退款流程。退款成功后积分惩罚将被扣除。如果卖家不同意退货,需给予合理解释。