了解Shopee上虾皮卖家的评分机制

Shopee虾皮卖家计分系统

一、新项目

1、送货率；

2、没有完成订单率；

3、违背发布标准，如提交被严禁的商品、侵权行为和假冒商品、废弃物信息内容等；

4、被确认存有刷销量诈骗个人行为；

5、门店顾客服务。

二、计分周期时间

Shopee后台管理每星期一会依据上星期违反规定状况记入新的惩罚成绩，并与该一季度现有惩罚成绩开展累计；每一季度(1月、4月、7月、10月)第一个周的周一，会清零上一季度的惩罚成绩。

三、卖家会有哪些限制?

卖家在一个季度内所得到的积分做到3/6/9/12/15分以后，将会得到下表图示相对积分相匹配的惩罚。甄选卖家在惩罚积分做到3分以后，会被撤销甄选卖家标志。留意：28天惩罚满期以后会全自动消除，可是若该计分一季度周期时间未完毕，则已累计计分始终不变，惩罚

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

评分机制就是Shopee根据 sellers 的交易质量、运营能力等多个维度进行综合评估形成的一个评分值,这个评分反映了sellers 的整体服务质量。

Shopee评分主要考虑以下几个因素:卖家回访率、物流及时送达率、退货率、买家满意率等。各项指标会按照不同权重进行加权计算得出最后的评分数值。

评分较高的卖家,Shopee商城搜索及推荐排序更优,甚至可以享受到一定数量的免费广告曝光。而评分较低的卖家,商城搜索排名可能会下滑,影响业务规模增长。

主要通过以下方法来提升评分:优化物流送达体验,提高售后回访率,减少买家投诉次数,定期收集buy评价监控质量,及时解决问题等。长期完善各项业务让买家产生良好印象。