了解Shopee账号冻结的原因

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee账号被平台冻结的原因

一、介绍

Shopee是东南亚新兴的电子商务平台,其各网站的规定和政策也有所不同,违反相关规定的卖家的账户将会面临平台冻结。本文将介绍Shopee账号被平台冻结的原因。

二、账号关联

Shopee和亚马逊一样,都禁止卖家在同一个网站上拥有多个账户,一旦系统监测到卖家间存在账户关联,该账户将会被冻结。

三、重复发布产品

如果卖家在同一产品(描述、功能、图片、属性完全一样)上重复发布产品,也会面临平台冻结。

四、禁止产品上架

卖家不仅要遵守Shopee的禁售政策,还要遵守当地的法律法规,如果销售非法产品,他们的账户将不可避免地被冻结。

五、侵权

如果卖方的商店存在严重侵权行为,该店铺将面临制裁。如果是首次遭到侵权投诉,该账户将会被平台冻结一周;如果在此之后再次遭到投诉,该店铺很有可能永久冻结。

六、引导客户到其他平台

任何电子商务平台都不允许第三方卖家把客户引导到其他平台进行交易。因此,如果Shopee平台上出现引导行为就会对相关店铺进行处理,包括冻结相关卖方的店铺。

总之,Shopee作为电子商务平台也有相应的政策来限制卖家在平台上的行为。对于违法行为(包括但不限于多人使用同一账户、重复上传产品、引导用户到其他站上去买卖、出售侵权产品……)将会对相关店铺进行处理(包括但不限于冻结店铺1周-1永久……)。因此,卖方在使用Shopee时要特别注意遵守该平台相关政策,以避免出现问题。

了解Shopee账号冻结的原因

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常见问答(FQAS)


了解Shopee账号冻结的原因

我的Shopee账号为什么会被冻结?

Shopee账号可能会因以下原因被冻结:

- 违反Shopee平台规则及政策。例如出售违禁物品、盗用他人账号等;

- 长期未登录Shopee账号;

- 商品评价存在异常,如大量差评;

- 商品售价或介绍存在欺骗成分。

如何解冻Shopee账号?

如果您的Shopee账号被冻结,可以联系Shopee客服解决。需要提供详细说明原因,并提交身份证明等待人工审核。一般1-3个工作日内会得到回复。

账号被冻结后还能恢复已经发布的商品吗?

如果您的账号在被冻结期间尚未下架商品,一般能正常显示。但如果商品被下架,恢复账号后则无法再上架该商品。需要重新创建商品页面。