优化Shopee店铺的技巧

如何做好Shopee店铺

随着移动购物App的普及，Shopee已成为台湾地域移动购物App的第一名（在台湾叫"虾皮拍卖"），许多商家已经摩拳擦掌准备加入。本文将介绍一个Shopee大卖家的经营经验，教你怎样做好Shopee店铺！

一、上架

1. 维持每日上新

2. 上顾客喜欢的款式(留意新款的流量)

3. 尽可能样式多样

4. 题目和详细信息表要做好，尽可能压低价格

5. 找几种较为有发展潜力的商品，访问量多的，点击量大的，设置置顶

6. 注意平台活动，有活动必报，参加活动的商品，保证活动不赔本，主要为吸引流量。

二、店铺装修提升

1. 头像图片和店铺图片一定要有，尽可能与店铺设计风格一致，內容与商品相关

2. 店铺公告尽可能接近台湾本地用语

三、产品关键词优化

根据类似热销商品的标题，融合搜索热词的方法，来提升产品类别和标题。 台湾人的表达形式会有不同，注意当地用语，可参考以下网站:

1.Yahoo奇摩!关键词搜索: tw.emarketing.yahoo.com/ysm/guide/index101.html

2. 谷歌趋势: www.google.com/trends/

3. 谷歌搜索引擎: www.google.com.hk/trends/explore

四、送货

1. 最好是在提交订单后1-2天内发货

2. 如有断货的情况要立即与顾客连系

五、在线客服

1. 台湾人习惯在傍上买东西并提交订单，因此在线客服时间应该是(9:00-23:30) 2. 在线客服态度要亲切,留意参考当地用语,如使用“亲,你好”。

六、售后服务

1. 顾客问题要立即回应,并仔仔分分地进行详尽的说明 2. 产品质量问题要态度诚意,立即衡量问题,并带来一定优惠。

七、处理客人不退出问题

1. 通过手机信令来通衷客人,内眷必须写明店名,所买物件及来意; 2. 通过line来对话客人,line是很常用的工具。

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常见问答(FQAS)

1. 选择专业的店铺设计安装更符合平台审美;

2. 全面展示商品照片与属性描述,让买家清楚了解产品信息;

3. 分类标签设置合理,有利于提升商品排名;

1. 增强品牌影响力,设立品牌店铺专区表达品牌精神;

2. 儿童日常品细分人群,根据买家需求设计系列产品;

3. 发布优质原创内容,与粉丝互动交流切身体会;

1. 增强SEO效果,关键词规划 Title、描述内容应引流;

2. 首页楼层设置多轮延迟加载图文,吸引用户滚动浏览;

3. 精准定制主题活动,全员参与加强社群效应传播力