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免费试用Shopee订单管理:必须要注意的事情
随着跨境电商的发展,越来越多的卖家想要在Shopee平台开店,但是当卖家刚开店时会遇到很多问题,以下就是卖家们在Shopee上订单管理时必须要注意的事情。
市场上有很多种订单管理系统,比如圣途、易仓等,但是要选择合适的产品,需要根据我们想要的功能来进行选择。
1. 稳定性:用户信任的基础。
2. 承载能力:能否应对特殊日期的大量订单。
3. 客户数量:反映出品牌实力。
4. 对接平台数量:反映出品牌实力。
选择Shopee订单管理系统不一定看哪个牌子好用、看哪个牌子便宜。要根据自己实际情况找到最合适的产品。
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卖家可以登录官网后台,点击“订单管理”即可查看所有订单列表,筛选查看状态为“待发货”“待评价”等订单。
卖家如何确认用户收货?用户收到货后,会在app或网站上评价该订单,评价内容一般会包含“物品是否满意”、“买手服务是否满意”等问题。卖家确认用户点了“确认收货”后按钮后,订单状态将从“待收货”改为“已完成”。
卖家如何发货?卖家登录后台,选择“待发货”状态的订单,点击“编辑”–>“选择物流公司” –> “输入快递单号”后提交,订单状态将从“待发货”变成“已发货”。可以上传物流单据让用户实时追踪物流。
卖家如何联系买手?卖家可以在订单详情页面点击“联系买手”,输入购买需求或问题,买手会及时回复。也可以主动给买手发消息。沟通解决订单问题。