从Shopee卖家角度汇总的经验分享

Shopee卖家经验心得总结

一、选品是关键

1、重视选品

卖家不能只凭想象认定什么好卖就去做什么，要依靠数据说话，通过数据软件分析行业的热销商品才是关键所在。

2、利用一键铺货提高效率

上传商品时现在有一键铺货，大大提高了卖家的工作效率，不需要一张一张上传。

3、测款

卖家可以在选完商品之后用应用软件进行测款，按照销量排序之后进行批量上传，之后再进行精细化编辑，以此来进一步完善店铺的质量。

二、关注市场定位与价格操作

1、市场定位

对于新手卖家可以先找到自己的市场定位，想清楚自己的产品如果上传的话，哪个段位最能吸引消费者，会吸引哪一类型的消费者。

2、价格操作

产品的价格很直接的影响消费者的购物欲望，所以要先想好自己的产品如何上传并把价格区间留出来。

三、店铺流量与物流方式

1、店铺流量

卖家可以使用一些软件来提高店铺的活跃度，找靠谱的服务商持续刷单，但是必须符合当前热销款的流行趋势，符合平台的要求。

2、物流方式

卖家就必须要知道平台的物流规则和物流方的发货标准，保证货物的尺寸重量等符合规范，避免货物被退回或者出问题。

3、对外交流

卖家还要注意对外交流对接话术，熟悉自己的店铺业务，精准对接并且能够有效解决消费者问题。

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常见问答(FQAS)

建议选择日常热销产品,了解市场需求。可以先参考同类产品畅销品种,研究价格和系列等信息。也可以在社区中咨询其他卖家经验。

给产品编写完整且关键词丰富的产品标题和详情,Images应包含产品本身和使用场景。积极回答买家问题。同时广积累好评和顺丰订单可以提升排名。

及时处理订单,准确发货上架。追踪物流信息及时跟进。产品有问题及时退换货或补偿。回访留言客户了解用户心声。做好服务就是保持客户。

利用产品及时下减价格或优惠策略吸引客户。参与线下招商引流活动。在社交平台介绍店铺产品。回访礼品推销下单客户。优化店铺排名拓宽客户群。

及时沟通确认问题并致歉。根据实际情况给予退换货或退款方式妥善解决。把问题反馈给供应商改进。记录案例总结经验避免将来再犯同样误会。以客户为中心态度服务是精神。