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免费试用对于刚开不久的Shopee卖家来说,眼看别人每天大量出单心里不好受,自家店因为没有销量和评价的积累,再加上刚做新平台不久,对平台相关规则或运营技巧没摸透,故如何快速出单是卖家们一直在琢磨的事。
小编总结了shopee新手卖家出单难的问题:
1) 产品价格过高,影响出单
定价是个技巧活儿,除了要考虑成本、利润外,卖家还要考虑平台上同行类似产品的价格,以作参考。太多的卖家只考虑自己,不考虑行业。要知道平台为帮助买家尽可能少时间、少精力、少路径的情况下选购到心仪产品,在页面很多地方提供各种可能的选择路径,故每个卖家每个产品不可能永远一直做垄断,既然如此,价格问题就一定会参与到用户的购买决策中。
当然,也有些卖家因为追捧热销品而跟卖,受订货数量影响,暂时不可能拿到最低价,只能以较高价售卖,这种情况下,卖家即使上的是热销品,但因价高,销量受限。要想打破,我们可以多多上些其它的热销品或平台所推新品,来分散价格压力。如经理的每周周报、虾皮各活动版块还有行业优秀卖家的店内热销产品、其它东南亚平台上的热销品,均是我们参考的来源。
2) 产品不是市场欢迎款,出单难
不受市场欢迎的,或不符合当地消费习性的产品,上再多也没用。比如说,东南亚属热带雨林气候、热带季风气候,故像咱们中国大部分地区冬季穿羽绒的情况在那边不可能出现。所以若不了解这些情况,卖家因故以售卖羽绒服为主的话,出单就很难了。
所以,多了解下当地的信息是必要的。补充点:卖家若要上凉鞋或裤子,哪些款式更好?长的?短的?款式?这些都有必要了解下再上。
3) 产品数量不够,支撑不起出单结果
官方鼓励卖家多上产品,且现shopee店铺不像其它平台那样,上产品受类目限制,shopee不会。故我们每天可花一定的时间来做上新操作,每天上新数量10-15款,具体数量可视自己运营工作来安排。如果你有其它平台的运营经验,请不要直接套用于shopee。如东南亚市场是分散的,人们喜欢热闹的界面,多上产品是是必要的,因为能获更多的上新流量扶持,不要一开始就用单品精细化运营方法弄,成功性低。
了解了以上几点后,我们再来重新审视下店铺不出单的问题,按本文的建议该怎么改就怎么改,快速出单不再是难事。
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新店出单需要积累信誉度,建议先上架实物商品,价格合理,附上清晰图文描述。宣传在社交媒体平台或朋友圈。同时需要及时处理客户询问和订单,以提高客户满意度。
如何设计吸引顾客的商品页?商品页设计清晰大图為首要,附有文字描述产品 detailes 与优点,颜色选择与图片匹配,课件介绍简明扼要。可以添加类似客人购买该商品的点评,展示实际购买场景,帮助客户了解产品。
如何快速处理新订单?收到新订单后尽快发货或回应客户,如果当天无法发货要告知客户预计发货时间。及时与客户对应获取地址或其他需求,按时完成发货并提供单号。出货后主动与客户确认收货情况,解答疑问,为客户提供满意的购物体验。
如何进行产品或店铺宣传拓客源?可以在同业交流群分享产品信息并回答客户问题,宣传产品优点。适度在朋友圈或微博分享新品,引导客户点击店铺链接。参与排行榜活动,进行线下主题展会也是拓客源的好方法。