shopee发货超时时自动取消吗？取消政策是什么？

shopee作为跨境电商平台，很多的消费者都喜欢在这里购买一些海外的产品，因为这个平台比较靠谱。到shopee发货，其实也会遇到一种情况那就是发货超时，那超时的时候会自动取消吗?

shopee发货超时时自动取消吗?

会。

自行设置的dst+3日之后还未发货的订单，会被系统自动取消。而且超时很容易被处罚，所以，这点也是商家们较为担心的地方。

取消政策：

(1)超过设定的天之后，仍未上传单号，则会被自动取消。

(2)抵达仓库后，若超过备货时间+5天之后仍未被扫描，则会被取消。

(3)超过设定的天之后，仍未点击发货，则会被取消。

已发货，用户原因取消，会被计入未完率吗?

未完成率是根据卖方以前的七天订单里，取缔的单和退货单的对比订单未完成来停止计算的。未完成单率等于前七天的未完成订单加上前七天的净单除先前七天的未完单，以后乘上比重，所得后果就是订单未完成率。无论是谁取消订单，均会被计入未完成单率。

出货时长多久算延迟发货，会被扣分，被取消?

备货时间会影响迟发单以及取消的计算，如果未能在规定日内到仓扫描，会被计算为迟发货订单，影响迟发货率，从而影响罚分。

如果没有在DTS+2个日内点发货，或者订单没有在 DTS+4日内到仓扫描，会被系统取消，影响未完成率，从而影响罚分。

通过前两部分的分析，其实可以简单理解为能够在DTS+2日内描入仓就可以了。

这里有个小窍门：发货需店主和仓库扫描合作，对应罚分就有了“备货时间”+“2日”的计算!

DTS是给发货的时间，考虑到周末或者节假日可能要放假，所以是按工作日算的，这点还是挺合理的。至少来说给足了商家备货的时间。

如说周五下单，就到下周一才是备货的第一天，备货时间为3天，再加2日，在下周五之前扫描入仓就可以，所以时间是完成足够的。

如果shopee发货超时达到了平台的规定是会按照系统的要求，自动取消的，所以，商家发货超时最好不要在平台给到的时间之后，不然这笔单就会取消，取消了也会受到平台的处罚，这也是大家不希望发生的事。

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常见问答(FQAS)

shopee的发货超时时限是7天,如果7天内卖家没有将商品发出,系统会自动取消该订单。购买者可以获得全额退款。

是的,shopee发货超时7天后,系统会自动取消该订单,同时给购买者进行全额退款。退款通常1-3个工作日内到账。

shopee允许卖家主动取消订单,但需要给出取消原因。一般情况下,48小时内无特殊原因的取消请求很少被同意。建议只在不可避免的情况下主动取消,避免影响信誉。

shopee规定非自愿取消率不能超过2%。如果超过将无法开通Live广播等尊享服务,严重时可能关闭卖家账号。建议仅在真实必要情况下主动取消,其他情况下以发货解决为宜。