Shopee卖家如何申诉因开店而侵权的情况

Shopee卖家开店不小心侵权了要如何申诉

随着跨境电商的发展，许多卖家都想要入驻Shopee电商平台进行开店，但是有时卖家在开店后会不小心导致侵权。那么，当我们发现自己的店铺被封号时，我们该如何申诉？

一、成功投诉的技巧

1.准备足够的证据：无论是正确还是错误的投诉，当我们要上诉时，都应找到足够的证据来形成一个证据链。这样才能够说服审核师。

2.关注流程的时间：一定要注意邮件信息，在规定的时间内投诉，否则超过时间也不会有效果。

3.根据要求和流程提交上诉：不要急功近利，一步一步来。

4.态度真诚、端正:态度决定一切，心态要端正，才能有机会去申诉成功。

二、封号原因

1.有虚假信息：可能是你的资质太新了，在官方上核实不到。因此要准备好相关的官方凭证材料去上传。

2.有疑似虚假信息: 这是因为Shopee不确定你的信息是否真实而封号的。所以需要整理相关的资格文件并提供相关的凭证去上传Shopee并清楚地表明这件事情的背景情况。

3.多次提交材料不符合要求:最糟糕的就是因为不符合入驻条件而导致申请失败。因此我们一定要准备好所有必要的材料并提交Shopee审核。

4.批量注册小号或批量关闭: 如果你有大量注册小号或者大量关闭店铺行为会非常危险，因此也很容易导致封号。

总之，当Shopee卖家想要开店时一定需要注意自己所填写信息的真实性和正确性以避免因为违反了相关信息而对我们造成不必要的麻烦。如有不小心对侵权情况出现在开店中，遵循上述方法去申请上诉也是能够帮助卖家更好地进行开店并把好产品和服务带到全球市场中去。

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常见问答(FQAS)

不能直接使用搜索到的图片,这可能会触发他人的版权问题。应该使用自己拍摄或是自行设计的原创图片。

Shopee收到举报后会专门成立小组评估,如果发现真的违规, Shoppee会通知商家修改或下架违规商品。如果未能在限期内补正,Shoppee可能会警告或暂时关闭商家店铺。

可以的,如果商家不同意Shoppee的决定,可以在限期内通过Shoppee后台的申诉渠道提交申诉,附上相关证明材料,由Shoppee更高级别的小组复核判断。

如果在申诉期间商品下架,虽然暂时会影响店铺业务,但如申诉成功,Shoppee会恢复商品上架并作出相关赔偿。所以申诉前应提前准备充分的证明资料。

证明材料可以包括:商品设计原文件、源图像文件、合法授权函据等能证明您对商品图像版权的文件资料。此外产品说明、商品详情等也可以作为辅助证据。