使用Shopee平台时应遵守哪些规则

Shopee平台要注意哪些规则

一、迟发货率

1. 及时发货

Shopee对已经入驻的店家有自己的考核标准，其中考核标准包括店家对商品的迟发货率。卖家在收到订单后超过设定的发货日期还未发货就视为迟发货，迟发货率对卖家的影响是很大的，平台对这方面也有严格的要求。卖家如何才能避免迟发呢，卖家就需要完善DTS系统，根据自身实际发货情况，在物流中心设置统一的出库准备时间，然后再根据不同商品出货情况做具体调整。此外，卖家也可以将发货时长设置在七天以上，这样能有效的避免出现迟发的情况。

二、订单未完成比率

2. 避免买家退款

对于已入驻Shopee平台的店家来说，要注意的一个重要标准就是要注意店铺的“未完成”比率。出现这种情况的原因很多，买卖双方都有可能。卖家如果想要尽量避免这种情况，就需要及时发货，并且在发货时正确填写信息，保证包装完整；同时沟通方面也很重要；如果是由于商品问题而退回来的话也要尽量避免买家放弃交易。

三、 售后服务

3. 提升买卖信任度

Shopee平台注重消费者服务体验，所以对于卖家来说，也是一个重要考核标准。卖家应该多加努力培训员工，保证买家拿到的是正常情况下的交易体验；否则会影响到店铺存在Shopee平台上的信誉以及好感度。所以对于有Demo或者退款问题的商品来说，卖家也要尽快去处理相关问题或者直接将其从张户中去除。

总之Shopee作为一个电子商务平台向大众开放了便利之门 ；但是作为一个电子商务平台； Shopee 同时拥有独立性、一套特别考核标准、一套不断优化、不断开放、不断表彰、不断惩处相得益彰之体系 。因此已入住Shopee平台上的店家在使用平台上必须遵循所有相关平台上要求遵循之衣食住行之条例 。

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