如何处理Wish商家账户被禁用的情况？

Wish卖家开店铺账户被禁用了要怎么办?

一、已经停用了怎么回事？

Wish平台的卖家开店铺如果遇到账号被停用的情况，那么一般是因为以下几条原因：

1. 在Wish店铺已注册过。

2. 办公室地址已有人使用过。

3. 所填写的办公地址没有足够的详细信息。

4. 已在Wish帐户上注册了身份。

5. 手机号已注册Wish帐户。

6. 用此银行卡注册过Wish帐户。

二、Wish账号停用了怎么办？

1. 更换邮箱，重新登记，并尝试最少三次。

2. 如果此帐号为公司，请与Wish的客户经理联系；如果是个人开设的帐号，则只能向Wish提出反馈申诉。如果有公司的营业执照，也可以向Wish客户经理申请注册。

3. 换宽带、换手机号、换信箱、换身份证、换银行卡，然后重新申请Wish账户即可；地址信息一定要填写详细，最好能在手机地图上对应到具体位置。

三、企业卖家申诉时所需要准备的材料

企业卖家投诉时需要准备以下材料：

1. 针对“问题”进行客户问答的对话截图;

2. 营业执照;

3. 其他相关信息(如法人代表姓名、法人代表证件信息)。

总之，当贵司的Wish平台店铺帐号出现被封停的情况时，一定要尽快弄明原因。如果是因为误判而导致的帐号封停情况，立即向Wish平台进行正式的申述/申诉/反馈；如有必要的情况下，也可以考虑重新准备相关材料并更新帐号信息重新注冊一个新帐号。卖家们应特别注意时效性问题；并且不要重复进行申诉/反馈/通告，避免影响判断效率耽误时间造成不必要的影响。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish商家账户可能会被禁用的原因包括:商家违反Wish平台规则政策,商品描述信息不完整或存在误导性,商品质量问题等造成大量退换货,收到大量投诉等。

首先检查自己是否存在违规操作,若需要,可以对运营进行调整。然后联系Wish客服寻求解禁,提供补充材料说明情况。如果问题较大可能需一段时间复审才能恢复。

Wish商家账户解禁时间不确定,视情况不同可能在1周至1个月不等。一般轻微问题1周内可以恢复,严重问题如违规经营可能需1个月以上。建议在解禁期间不要开启新账户,以免影响解禁进程。

如果 Wish 商家账号被冻结,经过 Wish 审核后如果问题已解决,仍然有可能恢复成为正常运营的 Wish 商家。但如果违规很严重,也有可能会被 Wish 永久封号。建议商家解决原因,主动与 Wish 联系说明情况并提供补正材料,争取最快恢复。