10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用WISH平台上的政策非常多,很多卖家在进行开店之后,需要按照平台的规则来运营,以免店铺被处罚,如果店铺被罚款,会不会有申诉的地方呢?一起来了解清楚吧。
卖家完全不用担心因为欺诈买家的行为而被平台误判, 因为Wish拥有着申诉入口,可以直接来申诉,不会被吃哑巴亏。
从2018年10月31日下午5点(太平洋时间)开始,商户需要在取消订单罚款生成后的3个工作日内,展开申诉;对于在这之前的取消订单罚款,商户可在2018年11月7日下午5点前对展开申诉。
有了这个申诉功能,Wish卖家便能够及时的对罚款订单做查看,并且依据订单具体日期,在平台限定时间内做申诉发起。另外,还对Wish平台卖家怎样来避免预履行订单取消或退款方面给出了措施。
此次政策Wish从取消订单的罚款不可以被申诉,到在限定的时间允许卖家申诉,平台的这项更改,相当于放宽了取消订单的罚款政策。为了减少损失,相关卖家可着手进行申诉了。
1. 找到交易 ID
如果用户已经提出用户问题,您可以在用户问题中找到交易 ID:
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复制交易 ID。
2. 查找交易
复制交易 ID 后,点击顶部导航栏中的订单 > 历史记录,转到“交易记录”。
将交易 ID 粘贴到搜索框中,然后从搜索框旁边的下拉菜单中选择“交易 ID”。点击放大镜,将显示您要查找的交易。
3. 为交易退款
点击要退款的交易所对应的“操作”按钮,然后点击“退款”。
在弹出的页面中,您可以从下拉菜单中选择退款原因,并添加补充说明。点击“退款”继续。Wish 将立即为您启动退款流程,用户将在银行处理完后的5-7天内收到退款。
请注意,完成退款操作后,此订单的付款将从您的下一个付款周期中扣除。
通过以上分析,我们能够知道wish罚款有地方申诉吗,卖家可以按照以上方法去进行申诉。并且店铺产品被退款的话,卖家可以按照以上方法去进行退款。
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退款的货物一般有两种处理方式:一是退回卖家,卖家会负责统一处理;二是您直接处理,如丢弃或者自行出售等,但请确保不会带来风险。
退款是否需要承担邮费?大多数情况下,退款时邮费由卖家承担。但部分情况下,如买家主观原因退货,邮费可能需要买家自行承担。具体以退款说明为准。
罚款是否可以申诉?若罚款理由不充分或者存在误判,您可以在收到罚款通知后一定期限内向网站或渠道运营商提出申诉,提供相关证据或解释。但申诉不一定能够取消罚款,需视具体情况而定。
如何申请退款?不同平台有不同的退款流程,一般登录账户→退款/售后->填写原因和退款类型->提交申请即可,部分需将货物 primeira还原包装后退回卖家。申请提交后请耐心等待退款结果。