wish A+ 物流计划美国路向概览

自 UTC 时间2020年7月1日上午2时起，A+ 物流计划美国路向将正式上线，并向所有开启了美国路向的中国商户开放。A+ 物流计划旨在改善商户物流表现以及 Wish 用户的整体购物体验。中国大陆至美国路向的订单将自以上生效时间起被自动纳入 A+ 物流计划。所涉及的订单将可享受 A+ 物流计划的一系列物流利好政策，同时将受到“Wish 商户服务条款和协议”以及“A+ 物流计划政策”的约束。

如需进一步了解 A+ 物流计划的概览、利好、总体要求及总体操作流程（适用于所有该项目所支持的目的路向国），请参阅《A+ 物流计划概览（适用于项目所支持的所有路向目的国）》。以下信息仅适用于A+ 物流计划美国路向订单：

1. 两个所要求使用的 WishPost 渠道美国路向的运费是多少？

普通产品：

 特殊产品：

敏感产品：

* 注意：对于配送地址位于偏远地区的订单，普通产品最大限重30公斤，特殊产品/敏感产品最大限重2.25公斤。偏远地区包括：阿拉斯加、关岛、夏威夷以及 AFO/FPO 和军方驻扎地址。具体邮编请点击此链接查看。

2. 配送至 A+ 物流计划仓库的包裹有哪些尺寸和重量的限制（针对美国路向 A+ 物流计划订单）？

包裹尺寸和重量限制取决于产品类型（普通产品、特殊产品和敏感产品）：

自北京时间2020年8月6日凌晨0时起，若送达仓库的 A+ 物流计划订单包裹的任一边长大于55cm，我们将对包裹的长宽高进行测量。

包裹将按（长x宽x高）/8,000来计算体积重（以公斤为单位）。运费将按照包裹的体积重和实际称重中的较大者计算。

3. A+ 物流计划美国路向可接受的最大包裹申报价格是多少？

目前，从中国大陆发往美国路向的 A+ 物流计划订单暂时不接受申报价值大于等于150美元（此前公布的是800美元）的包裹。如果商户需配送申报价值大于等于150美元（此前公布的是800美元）的美国路向包裹订单，请前往 WishPost > 申诉工具页面提交在线申诉，将对应的订单从 A+ 物流计划中移除，改为直发。

4. + 物流计划美国路向有哪些不支持的禁运品类？

请参阅此篇文章的“3. A+ 物流计划有哪些不支持的禁运品类？”部分，查看 A+ 物流计划不支持的禁运品类列表。

商户必须在 WishPost 中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并将普通产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至 A+ 物流计划仓库。同时请注意：在打包敏感产品时，请务必确保运输、清关、消费者拆包等物流过程中的包裹安全性。

5. 订单配送仓库

请参阅此篇文章的“7. A+ 物流计划订单配送仓库地址”部分了解详情。

6. 如何基于符合规定的原因移除美国路向 A+ 物流计划订单？

为了帮助商户更高效地配送美国路向订单，商户可以基于符合规定的移除原因，直接在商户平台上将美国路向订单从 A+ 物流计划中移除。

若要移除某个订单，商户可以先在商户平台上前往订单 > 未履行的订单页面，点击该订单旁的“操作”下拉菜单，然后选择“从 A+ 物流计划中移除”，如下所示：

此时页面将跳出弹窗，商户可以在其中输入更多信息，例如选择一个符合规定的解绑理由：

关于这些符合规定的移除理由，请注意以下信息：

• “从中国大陆以外发货”：选择此符合规定的解绑理由，商户可从中国大陆以外的仓库发货，从而缩短交货时间并改善用户体验。

• “禁运产品”：您可以在此篇文章的“3. A+ 物流计划禁运品类”部分查看目前禁运的品类清单。

• “超重”和“尺寸过大”：请参阅上文所述文章的“2. 运至 A+ 物流计划仓库的包裹（从中国大陆发货的美国路向订单）有哪些尺寸和重量限制？”部分，以获取更多信息。

• “其他”：如果选择“其他”，则商户必须先在下方的“备注”栏中详细说明相关理由，才能解绑订单（详情见下文）。

对于“从中国大陆以外发货”理由：

根据商户政策5.8规定，如果商户选择的解绑理由是“从中国大陆以外发货”，则必须使用可提供确认妥投信息的物流服务商履行相关订单。因此，商户需要在此处的弹窗中勾选“我将通过提供确认妥投信息的物流服务商配送此订单。”复选框。请先了解“确认妥投政策”相关详情，再继续操作：

因此，商户在配送这些订单时，还必须遵守商户政策5.4和商户政策7.5规定的确认妥投时效要求。商户应在商户平台中选择一个中国大陆以外的“始发国家/地区”，以便从其中国大陆以外的仓库发货。请注意，一旦发现此类订单从中国大陆的仓库发货，则商户将被处以每笔违规订单100美元的赔款。

对于“从中国大陆以外发货”之外的其他符合规定的理由：

如果商户选择“从中国大陆以外发货”之外的其他符合规定的理由，由于这些订单仍从中国大陆发货，因此必须使用 WishPost 来履行。

但是，商户可以根据所解绑的订单是否受确认妥投政策约束来选择合适的 WishPost 物流渠道。具体来说，

• 如果订单受确认妥投政策约束，则商户必须使用 WishPost 来履行订单，并选择提供尾程物流跟踪信息（即确认妥投信息）的适当 WishPost 物流渠道和服务等级；

• 如果订单不受确认妥投政策约束，则商户可以自由选择任何 WishPost 物流渠道来履行订单。

例如，商户选择“超重”作为解绑美国路向 A+ 订单的理由。如果该订单受确认妥投政策的约束，则商户必须使用提供尾程物流跟踪信息（即确认妥投信息）的 WishPost 物流渠道发货。商户必须先在弹窗中勾选下图所示的复选框，才能继续操作：

但是，如果此订单不受确认妥投政策的约束，则弹窗中不会显示上图所示的复选框，而且商户可以选择任何 WishPost 物流渠道来履行此订单。

请注意，如果选择“其他”作为解绑理由，则商户必须首先在下方“备注”栏中详细说明相关理由，才能继续操作：

将产品移除 A+ 物流计划

商户还可以在同一弹窗中选择下图所示的选项，将与该订单相关的整个产品移除 A+ 物流计划，如下所示：

请注意，如果选择此选项，则该产品在此之后的订单将不再被纳入 A+ 物流计划。但是，如果 Wish 审核时发现商户以不符合规定的理由移除产品，则会将该产品重新加入到计划中。请注意，商户选择的理由同时适用于移除订单和产品。

最后，点击“移除订单”，页面将跳转回“订单”>“未履行的订单”页面。商户可以在本页面的“收货地址”一栏查看已移除订单的用户配送地址。

成功将订单从 A+ 物流计划中移除后，“A+ 物流计划”图标将消失。如果订单需要确认妥投（因为 1. 将从中国大陆以外发货，或者 2. 受“确认妥投政策”的约束并且将从中国大陆发货），“需要确认妥投”标记则不会消失：

在上方的截图示例中，提示信息仅在商户以“从中国大陆以外发货”为由移除订单时显示。

如果您对中国大陆发往美国路向的 A+ 物流计划订单还有其他疑问，请与 WishPost 客服联系，我们会尽快给您答复。

• 美国偏远地区邮编.xlsx

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文章内容来源：wish商户官方网站  

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常见问答(FQAS)

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