Wish卖家怎么提供退货标签?

2024-01-01 14:01:26
By 神秘女姐夫抢抢光

退货是跨境电商卖家们在运营过程中经常遇到的问题。退货问题的良好解决能够对店铺的形象有很大提升,但如若处理不好,对于店铺形象也有害无利。会影响店铺好评率的重要因素,物流问题一直是卖家们的心头病。为了帮助卖家们更好地实现退货操作,退货标签应运而生。退货标签是什么?Wish卖家怎么提供退货标签?

其实退货标签(return labe)是指wish卖家预先支付快递费的一种标签,即卖家承担邮费,商家可以要求快递公司提供,然后将标签寄给买家。买家可以打印标签贴在退货产品的包装上,这样买家就不用支付快递费用了。

买家打印退货标签操作:购买记录-退货和取消订单,找到对应的订单,查看退货详情,选择打印标签即可。

卖家如何获得wish退货标签?如果卖家不能提供退货标签,那么买家就不能操作退货。但是中国wish卖家选择自送直邮很难提供退货标签,会影响店铺数据。

为了避免这种情况,商家可以参考以下方式获取退货标签;直接买快递公司的运输标签,需要你提前准备好信用卡;现在很多海外仓库都会提供wish退货标签的服务,可以联系海外仓库协助;买家将货物退回转运公司后,可以从服务商处购买该标签,价格相对优惠。当然,最好的办法是商家与买家沟通,让他不操作退货就不能退货,并可以做出一定的赔偿,从而降低自己店铺的退货率,减少一些邮费损失。

很多商家收到买家退货标签后不知道该怎么办。可以参考以下操作:wish卖家收到退货退款申请后,需要结合自己的店铺和平台退货政策,看是否能同意买家的退货申请。如果卖家因产品问题接受退货,买家会收到wish发来的退货标签,如果退货是由于买家自己的原因,这需要买家到物流公司购买退货标签,并将产品退回到卖家的收货地址。

以上就是关于wish卖家提供退货标签的全部内容了,希望这些内容对大家有所帮助。


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常见问答(FQAS)


原发货商品需要退回,卖家应该提供标签吗?

是的,根据Wish的政策,如果买家需要退回原发货商品,卖家需要提供一张退货标签(Return Label),买家只需要打印或直接使用这张标签就可以将商品邮寄回卖家,无需额外支付邮费。

如何获取卖家提供的退货标签?

一旦买家选择退货,Wish系统会自动发送一封电子邮件通知卖家,同时邮件中附有一张PDF格式的退货标签。卖家也可以登录Wish后台查看“退货”订单,在订单详情中可以获取和下载这张退货标签。

退货标签上需包含哪些信息?

理论上,退货标签应包含买家及卖家的必要联系信息,以及产品序号或订单编号等识别信息。具体来说,标签上至少应该写明买家姓名和联系电话,收件人信息(即卖家)的姓名、地址以及联系电话。