介绍Wish邮提供的上门收货服务

wish邮上门揽收服务

一、面单获取方式

1. API自动生成

2. 手动获取

二、wish邮各物流方式可寄达国家及克重限制

1. 智选标准-普货-燕文揽收（2kg）

支持国家：德、比、美

2. EPC-燕文揽收（韩、瑞士2kg，其余5kg）

支持国家：大多数国家都支持

3. 安速派标准-燕文揽收

支持国家：澳大利亚、韩20kg；加拿大30kg；智利15kg；巴西/法/泰5kg；马来/芬兰10kg；意3kg

4. 专线追踪小包-普货-燕文揽收（泰5kg，其他国家2kg）

支持国家：多数国家均支持配送

三、wish邮上门揽收服务相关问题

1. 如何获取各个Wish邮物流商的价格？

2. 如何下单使用已上线的服务商及产品？

3. 如何处理冻结的运费问题？

答: 如卖家满足wish邮各物流方式的寄送条件，就可以使用上门揽收服务。如不能使用上门服务的情况下,也可以选用其他物流服务将宝贝快速送到用户手中。如卖家在60分钟内将物流单号做直接取消,冻结的运费将在60分钟内被自动解冻;而如该误已1小时以上,则应当找Wish邮进行处理。

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常见问答(FQAS)

Wish邮上门收货服务是Wish在国内提供的一项辅助服务,用户下单后,Wish邮将为用户提供物流配送和上门签收服务,消除用户外出领取的麻烦。

不需要。Wish邮上门收货服务是Wish新的辅助服务,用户无需额外支付费用即可享受上门签收服务。

目前Wish邮上门收货服务覆盖北京、上海、广州、深圳等一线城市及部分二线城市。具体是否支持请前往WishApp查看您所在城市是否在服务范围内。

使用Wish邮上门收货服务,收货地址需要是在服务覆盖范围内的实际宅址,不能是快递站或超市等第三方地址。另外,用户需确保收货时有人负责在场签收。

下单后,系统会自动判断是否开启上门收货服务。如果开启,请留意Wish短信通知,并在规定时间内在场接受送件人上的门签收。