wish新手如何查询店铺物流延迟率？ wish平台如何查询延迟发货的订单

在Wish服务平台上，延迟时间送货次数过多的店面不但无缘诚信店面，更是会存在交易被暂停的风险。

那么什么是延迟时间送货率？

未履行的订单是指：在用户下单后，商户因产品库存不足或其他任何原因导致不能配送的订单。 并且用户主动取消的订单不计入此指标内。

“Wish延迟发运率”的计算方法是将每周延迟的订单数除以当周有效跟踪信息的订单数。在客户下单5天内没有确认并带有有效的单号，会被表示为发货延迟。

但有部分Wish新手卖家一脸蒙逼不知道自己哪些订单延迟了发货，下面就来说说Wish平台如何查询延迟发货的订单。

为了维持低延迟发货率，卖方可以遵循以下方法

1.尽快配送您收到的订单。提供订单物流跟踪信息有助于提高客户满意度。

2.请使用物流承运人，提供有效的单一编号，并能迅速配送。您可以通过以下这个链接来浏览各个承运商的表现：

https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global

3.如果您对如何选择数据表示或物流承运人有任何疑问，请与您的客户经理联系。

4.访问以下页面可查看您的“延时发货率”和“订单未履行率”

https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly

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常见问答(FQAS)

登录wish商家中心,点击“数据分析”,选择时间段查询,查询“物流延迟率”指标,即可查看该时间段店铺物流延迟率的数据。

延迟发货的订单,wish平台可能会下架相应商品,同时评分也会下降。严重延迟可能会被wish平台关闭店铺。

提前预估库存,合理安排生产计划;及时下单与跟踪物流状况;延迟理由逐一跟进;及时向买家沟通拖延原因,保持良好用户体验。

登录wish商家中心,进入“订单管理”,选择顺序筛选“待发货”状态的订单,可查看具体延迟订单的详细信息。