wish平台物流有效跟踪率是什么？平台有什么要求？

在WISH平台上，有一个物流有效跟踪率。物流的有效跟踪率有助于提高卖家的物流表现，提高客服质量，提高服务满意度。那么WISH物流的有效跟踪率是指什么呢？平台对有效跟踪率的要求是什么？

首先，有效跟踪率是指一周内确认执行的订单数量和本周标记发货的订单数量的比值。确认执行的订单意思是该笔订单必须在一周之内被wish系统获取到物流服务商反馈到的第一条物流信息，否则将不会被计算到有效跟踪订单内，这将导致有效跟踪率的降低。

那么wish平台对有效跟踪率有什么要求呢?

根据wish官方政策表明，有效跟踪率不能低于95%，否则店铺将会面临闭店等风险。

wish卖家可以通过wish商户后台，进入业绩，物流表现，周发货完成及物流表来查看自己的店铺有效跟踪率。

当wish卖家发现自己的wish店铺的有效跟踪率较低，要怎么查看异常订单?这些异常订单会拉低有效跟踪率的评分，该笔订单就是没有被物流公司进行货物发送确认的订单。

卖家可以在wish后台的订单页面选择“历史记录”，然后对全部订单进行对应筛选，这样就可以看到异常订单的详细信息，从而对此笔订单进行分析和优化，改善物流有效跟踪率。

部分wish卖家店铺的有效跟踪率显示为“目前不可用”，这是因为什么原因?这种情况是由于计算有效跟踪率的部分数据丢失导致，如果卖家七天内没有产生订单，这项指标就会显示为不可用的状态，因此卖家们不需要担心。

为了保障物流有效跟踪率，改善店铺的物流服务，需要严格筛选物流运输商。有效跟踪率不能太低，导致店铺评分受损!

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常见问答(FQAS)

wish平台选择的物流公司均配备先进的系统监控能力,能实时获取订单详情、仓库出库信息、快递单备注等,同时通过GPS定位监测快递车实时位置,了解订单送达进度。

wish会通过物流公司提供的签收截图等信息确认订单已成功送达,同时收集用户的送达反馈。一般情况下,持续3天内无用户投诉,即视为订单成功送达。

wish平台要求物流公司的订单跟踪率需达到99%以上。跟踪率计算公式为:成功送达订单数/总发货订单数。一般来说,优质物流公司的跟踪率能保持在99.5%以上。

对于无法送达的订单,物流公司需要及时调整送货时间并留签,同时及时反馈平台。平台会及时与买家沟通,提供重新配送或退款退货等选择。主要目的是确保买家最终获得满意的服务。