Wish邮(Wishpost)是什么？

Wish邮(Wishpost)是由Wish和中国邮政共同推出的Wish专属商户跨境电商物流产品。“Wish邮”可为优质商户提供专属集货仓、专线产品、专业仓储等一体化物流解决方案，并且所有Wish订单将享受快速放款政策！

1.Wish邮政策适用于哪些国家？

WishPost－中邮平邮小包（上海仓、深圳仓、广州仓、北京仓）

目的国：美国、澳大利亚、瑞士、瑞典、挪威

WishPost－欧洲经济小包

目的国：英国

2. 如何申请“Wish邮”？

Wish商户可以在wishpost.wish.com，网站(“Wish邮”专属网站)上自行注册申请。

A 在线注册：用户准确提交信息

B 核实信息：核实信息(商家ID，电子邮件地址和手机号码)

C 开户：通过验证并打开wishpost账户

D 用户指导：下载用户指南学习如何使用Wish邮

E 链接服务：完成链接服务

F 开启Wish邮服务

3. 如何查询“Wish邮”运单的信息？

每个“Wish邮”都有唯一跟踪号，商户可以在“Wish邮”网站上查询跟踪包裹信息。“Wish邮”网站支持中文和英文2种语言查询信息。

4. 我的订单何时能转为可结算状态？

订单将在交航日后 20 天转为可结算状态。

5. “Wish邮”的禁限运要求？

禁限寄递物品包括中国国家法律法规禁止或限制流通、寄递或出口的物品，不符合IATA组织规定的运输物品、危险品，目的地国家或地区禁止或限制入境的物品，具体请参考中国航空及快递禁限运规则。

6. 有一笔订单产生于21天前但我仍未收到款项。这是为什么？

款项会在下一个付款周期支付。

示例：

1、订单于2017年1月15日之后产生，于2017年1月17日交航。订单于2017年2月6日转为可结算状态。款项会在下一个付款周期（2017年2月15日）支付。

2、订单于2017年1月15日之后产生，订单于2017年1月25日交航。订单于2017年2月14日转为可结算状态。款项会在下一个付款周期（2017年2月15日）支付。

3、订单于2017年1月15日之后产生，订单于2017年2月2日交航。订单于2017年2月22日转为可结算状态。款项会在下一个付款周期（2017年3月1日）支付。

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常见问答(FQAS)

Wish邮(Wishpost)是Wish的邮寄服务,是Wish官方合作的快递公司为消费者提供的国际邮寄服务。用户在Wish上购物后,商品就会通过Wish邮送达用户指定的地址。

Wish邮主要提供国际快递服务,为Wish上购买的商品提供海外送达。发送地点包括中国、印度尼西亚等亚洲国家,接收地址遍布全球各地。Wish邮承担清关、报关等手续,尽量减少用户等待时间。

使用Wish邮无需额外操作,只需在Wish上完成购物后,系统会自动选择Wish邮作为送货方式。用户无须关注快递跟踪等细节,收货后自行评价即可。Wish会按购物金额收取一定运费,快递跟进过程中若有问题也可以联系Wish邮客服。

与国内主流快递相比,Wish邮作为国际快递需面临更多不确定性,如清关时间较长,需要报关等手续。但作为Wish官方服务,Wish邮会承担更多责任,为用户提供更融洽的购物体验。普通快递用户需要主动关注跟踪,而Wish邮会主动更新消息提醒用户。