了解Wish平台常见问题和答案

Wish常见问答

一、Wish怎么看产品是否审核通过？

1. 在wish商户后台【业绩】下的【产品概述】里，这里的产品总数就是审核通过的总数；

2. 不过，Wish商户后台的数据是一周一更新的，所以数据可能会有延时。

二、为什么总是上传图片失败？

1. Wish支持本地上传和URL上传两种方式；

2. 像素要求800*800以上；

3. 但是Wish的服务器是在国外，所以上传图片速度很不稳定，经常会出现上传失败的问题。

三、为什么我上传的产品一直不显示?

1. Wish上传的产品经过审核后才会显示；

2. 审核是人工审核和系统审核相结合的，整体来说还是需要一些时间；

3. 所以产品上架后，需要过段时间才会显示。

四、为什么我的店铺没有审核通过还可以上货?

1. Wish后台注册后就可以上货；

2. 不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户；

3. 但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货。

五、使用别人产品的URL或者抓取工具上货，如果源图片被删了，我的图片会受影响吗?

1. 在Wish上传成功的产品(不管是Wish后台还是第三方的软件)，产品图片都会被保存到Wish的服务器(亚马逊的AWS云服务)上;

2. 所以即使原始图片删除了也不影响你的产品显示效果。

六、为什么我设置的是免运费，但是我看到产品显示却有运费呢?

1. Wish平台并不支持免运费;

2. 如果你将运费设为0,Wish平台就会默认将该字段修正为0.99;

3. 这个0.99的金额你并不能得到,所以不要将此处保留为0。

七、Wish后台总是弹出"请添加主图片"但是我已经上传图片了呀?

1. Wish要求图片尺寸在800*800以上; \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t 2. 由于Wish服务故障,图片上传速度很不稳定, 需要多耐心; 3. 如遇此情况,请耐心在此留几分钟再重新尝试。

八、选择什么收款方式好呢? 1. Wish官方目前支持三大常用帐号: Paypal, Bank Transfer , Credit Card ; 2. 这三大帐号中 Paypal 电子帐号相对来说使用方便, 可立即得到电子帐单。

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常见问答(FQAS)

Wish是一个通过移动应用程序和网站进行电子商务的公司。用户可以在Wish平台上购买各种各样的产品,价格通常都很便宜。

1. 在Wish APP或网站搜索心仪产品;2. 点击产品进入详情页面查看描述和图片;3. 添加产品到购物车;4. 至购物车页面结算并下单;5. 支付订单后,等待shipper发货和邮寄。

登录Wish账号后,点击右上角“我的”-“订单”即可查看全部订单记录,包括待支付、待发货、待收货、已完成等各个状态的订单。也可以通过点击订单编号进入订单详情。

1. 登录Wish账号,进入“订单”页面;2. 选择需退货的订单,点击“申请退货”;3.选择退货原因并上传凭证图片;4.Wish后台审核同意后发货地址会发送退货标签;5.使用退货标签将货品退回。退货退款一般3-5个工作日内处理完毕。