常见问题解答：wish平台

Wish平台常见问答

一、查看产品是否审核通过

Wish商户后台【业绩】下的【产品概述】里，这里的产品总数就是审核通过的总数，但是，Wish商户后台的数据是一周一更新的，所以数据可能会有延时。

二、上传图片失败

Wish支持本地上传和URL上传两种方式，像素要求800*800以上，但是Wish的服务器是在国外，所以上传图片速度很不稳定，经常会出现上传失败的问题。

三、产品为什么不显示

Wish上传的产品经过审核后才会显示，审核是人工审核和系统审核相结合的，整体来说还是需要一些时间，所以产品上架后，需要过段时间才会显示。

四、未审核店铺可以上货吗？

Wish后台注册后就可以上货，不过如果还没有审核通过，产品是不会展示给用户，但是产品审核也需要时间，可以先提前多上一些货。

五、使用别人产品URL或者抓取工具上货

在Wish上传成功的产品(不管是Wish后台还是第三方的软件)，产品图片会被保存到Wish的服务器上(亚马逊的AWS云服务)，所以，就算源图片删除了，Wish也帮你保存了产品图，不会影响你的产品显示效果。

六、免运费怎么设置?

Wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0美金，Wish会自动给你加到0.99美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议你将运费设置为0.

七、图片有问题怎么解决?

Wish后台要求图片像素在800*800以上，而且经常会出现上传不稳定的

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常见问答(FQAS)

您可以通过wish官方APP或网站进行登录,登录需要提供正确的手机号和密码。登录后您就可以浏览wish平台上的各种商品,进行下单购买。

wish平台上商品质量参差不齐,一些商品质量还可以,但也有部分商品质量可能不太理想。建议购买前先查看商品评价,选择正面评价较多的商品。另外会根据国内法律法规对违禁商品进行过滤。

wish平台主要采用海外仓直发模式,商品来源于世界各地,所以基本的物流时间需要2-4周。但也有部分商品采取空运,物流周期相对较短,一般1-2周可到货。建议选择评价好的快速运输商品。

如果收到的商品质量问题或者不满意,可以在收货后7日内通过wish APP或网站退款处理。wish会根据售后问题的实际情况决定是否同意退换货。一般来说,退货理由需要合理,退换货流程比较简单。