为wish商家解决难题

Wish卖家的痛苦：三大难点

一、令人头疼的侵权问题

1. 卖方受到处以10万以上的罚款

2. 国外律所处滥捕侵权行为

3. 卖方应该采取基本办法，避免被罚款

二、外国买方不合理的退货要求

1. 消费者要求退货，卖方无奈只能退款

2. 有些卖方最后商品也没有收回来，货两空感觉太难受

三、Wish平台的回款速度太慢

1. 每月1号和15号是Wish的支付日期

2. 确认客人收到货物后会将冻结资金转为可放款资金

3. 各种原因使得卖方无法立即拿回回款

总结：Wish卖家面对侵权问题、外国买家不合理的退货要求以及Wish平台的回款速度太慢，2020年，他们承受了巨大的生意压力。

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常见问答(FQAS)

您可以尝试以下几种方法提高品牌知名度: 1. 使用社交媒体进行输出,如微博、微信等对企业进行宣传。 2. 参加线下商业活动,如展览会等进行展示。 3. 推出App软件,方便客户使用。 4. 开办线下门店,增强企业形象。 5. 使用广告进行多渠道打广告。 6. 注重客户服务和口碑营销。 7. 不断更新产品和增强产品优势。

您可以考虑以下线上线下活动方式: 1. 在某一商场举办产品展会,现场体验产品。 2. 对特定客户群发送优惠券或邀请函参加线下活动。 3. 线上直播买单活动,带动线下店铺销量。 4. 线上下单可获积分,兑换线下产品。 5. 线上App中的地图功能指引线下店铺位置。 6. 推送线下新店或新品消息进行互动。

处理客户投诉的好方法是: 1. 及时了解客户诉求,不回避问题。 2. 诚恳道歉,表示愿解决问题。 3. 认真调查原因,给出明确解释。 4. 提出满意的解决方案或补救措施。 5. 反馈效果并留下深刻印象。 6. 将投诉情报作为企业前进的动力。 7. 注重客户服务态度更重要于问题本身。