wish平台订单处理

未处理

在Wish后台点击“订单”一“未处理”菜单，打开未处理订单列表页面。

商户也可以在Wish后台首页直接点击“待完成订单”，快速跳转至未处理订单列表。

对于未处理的订单，有线上发货和线下发货两种方式。两者的区别是：线上发货可以直接生成物流面单，给订单自动填写物流跟踪单号；线下发货需要自己使用第三方物流商系统或ERP软件生成物流面单，并手动在订单上填写单号，或通过ERP软件自动回填单号。

线上发货流程如下。

(1)在订单右侧“操作”一栏点击“措施”→“配送”菜单。

(2)填写包裹重量和体积。

注意事项：

?如果产品带有电池，那么需要勾选“这个产品有或存在电池”选项，否则可能导致退件。

?重量和体积不确定的，可以填写估计数值，因为配送费用是按实际的重量和体积计算的。

(3)选择合适的物流方式。

注意事项：

?Ship it myself是线下发货的方式。

?中邮速递和Yanwen是与Wish平台对接的线上发货物流提供商，可以点击左下角“修改快递设置或选择退出此流程”进行修改。

(4)填写寄件人信息和地址信息。

注意事项：

?寄件人信息和地址信息都需要真实填写，一旦发生退件，包裹会退至此寄件人和地址。

?该联系信息在第一次填写之后会自动保存，在后面的配送订单中不用重复填写。

(5)确认配送信息，包括物流商、物流方式、收件人地址等。

注意事项：

?这里的物流费用只是预估的、不会从你的Wish 账户中扣除，Wish账户也不能支付物流费用。

?物流费用是物流商根据交货时的实际重量收取的，需要另外支付给物流商。

(6)确认配送之后，就会进入打印标签面单和发货环节。

具体的打包发货环节和线下发货一致。

(7)除打包发货的环节外，还需要对订单标记为“已配送”进行确认，表示该订单已经安排发货，将会自动填写物流跟踪单号。

注意事项：

?线上发货一旦确认标记为“已配送”，物流跟踪单号就不能再修改了。

?可通过点击“发货标签准备就绪”菜单找到所有需要标记为“已配送”的订单。

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