Wish对义乌受影响店铺支持政策 wish为义乌地区订单提供多项政策支持

由于义乌进入静默期，义乌地区订单履行受到了一定影响。为此，Wish将为义乌地区受影响店铺提供多项政策支持。

具体来说，对于北京时间2022年8月5日0时至8月20日23时59分期间释放的从主仓库履行的订单，Wish将为这些订单提供以下支持：

对于以上时段释放的订单，若订单截至北京时间2022年8月16日上午9时尚未履行，且未被退款或取消，则订单的履行期限(即标记发货)时间延长7个自然日。

为了保障用户的购物体验，降低因物流原因导致的退货风险，对于相关订单，Wish在用户端显示的预计到达时间也将根据标记发货时间的延长，相应延长7个自然日。

同时，对于相关订单的妥投天数(即X个自然日，涉及确定商户的退款责任)也将在原要求时间的基础上延长7个自然日。

如果订单中单件产品的“商户定价+运费”小于100美元，订单需要在释放后336个小时，即14个自然日(原规定是168小时)内确认履行;

若订单中单件产品的“商户定价+运费”大于等于100美元，订单需要在释放后504小时，即21个自然日(原规定是336小时)内确认履行。满足上述条件，订单就可以免除平台规定的违规处罚。

对于符合上述要求的A+物流计划订单，相应包裹在订单释放后336小时，即14个自然日(原规定是168小时)内送达对应的A+物流计划仓库，就可以免除延迟到仓费。

同时，与订单履行有关的店铺考评指标(如订单履行率、物流原因退款率、确认履行用时)将不会计入Wish Standards店铺级别的计算。上述规定时段内释放的订单收到的所有相关违规都会被撤销，Wish Standards的指标数据也将做相应调整。

对于订单付款资格，原来的规定的是“订单须在释放后30个自然日内由物流服务商确认履行，方可获得付款资格”，对于上述时段释放的订单，时间将调整为40个自然日。

因为上述调整是在静态管理期间发布，如果符合上述条件的订单已经收到了延时确认履行违规或已被收取延时到仓费，Wish后续将会撤销相应违规并退回延时到仓费。

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常见问答(FQAS)

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