10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用随着跨境电商的发展,有着不少的卖家选择在wish平台上开店,而卖家在购物的过程中也是会出现退货的情况,这时候卖家需要及时进行解决,以免店铺受到一定的影响,下面我们就来看看wish退货如何处理?
物流的原因。订单处理时间和交货时间,最好是当天处理的订单。即使没有库存,也必须在当天处理订单,并将快递单号提交给平台。
交货时间太长,卖方的产品在质量、包装等方面都没有问题。但是由于发货时间过长,产品损坏而导致退款。如果你最近发现订单有很多问题,你应该考虑更换你的物流渠道。
买方的原因。如果是因为买家原因退换货,卖家朋友一定要申诉,这种类型的申诉成功率是相当高的。如果你不去平台上投诉,一定程度上会助长这些买家的恶习,破坏Wish购物环境。平台会更加关注这种退款问题,维护我们的销售者权益。
wish物流怎么解决:
如果通过一般的国际快递和国际小包运送,如国际E邮宝、DHL、UPS等,虽然时效能够保证,但运费居高不下。
解决办法:
1、对于部分销量较大的卖家而言,可以与邮政、货代或第三方物流合作方合作、协商运费折扣。就算每单折扣九五折,也能减少物流投入。
2、合理组合包装,也能通过核算具体的重量、体积,尝试产品的包装组合方式和发FBA的数量,作用于运费的减免是十分明显的。
3、卖家在发FBA的时候,实际的发货数量不要太过于饱和,通常发货数量可以控制95%左右,因为FBA数量的多少实际上有时候决定了这批货物的仓库分配,且发往不同仓库的成本是要比集中发往同一个仓库低。
我们了解到wish退货如何处理,卖家在进行处理的时候需要了解清楚是什么原因退货,以便于更快速的去解决,毕竟退货情况多的话对店铺整体发展是非常不利的。
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在订单结算页面可以找到\"申请退款/退货\"选项,点击后选择退款或退货类型,上传退货凭证,Wish会在3-5个工作日内处理你的申请。
退货包装要求是什么?退回商品时请保持原包装状态,并将商品放在包装箱内,贴上Wish提供的退货标签,注明原订单号。如果商品损坏或脏污,Wish可能不予退款。
运费负担人是谁?Wish购物App内退货运费一般由Wish负责,但如果用户个人原因导致退货,如错误购买、大小尺寸不符等,则退货运费需由用户自理。
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如果退货被 Wish 拒绝怎么办?如果退货申请被Wish拒绝,您可以点击订单详情页中的\"申诉\"按钮,上传相关凭证或说明个人原因,Wish客服会进行复核。如果真的无误,Wish可能部分或全部退还费用。