了解wish平台的评价规则

Wish平台的评价规则

1、综合评分

Wish信用评价是指交易双方在订单交易结束后对对方的评价，wish的信用评价包括五分制评分和评论两个部分，卖家得到的信用评价积分会影响卖家店铺的信用等级标志。

2、商品/商家好评率

所有已发货的订单，在在交易结束后的30天内买卖双方都可以评价。买家对同一个自然旬内对同一个卖家只做出了一个评价，则该买家订单的这一个评价星级即为当笔评价的星级。相同买家在同一个自然旬内对同一个卖家做出了多个评价，按照评价的类型(好评、中评、差评)汇总计算；而且不论订单金额，都统一为：好评+1，中评0，差评-1。

3、特殊情况不予考虑

成交金额低于5美元的订单、买家提起未收到货纠纷或发起退货但未取消、黑五类商品三项情况不予考虑，无论买家是差评还是好评，都不会影响好评率及信用积分。

4、注意事项

要想在wish上开店，必须要了解这些规则，才可以避免在运营过程中出现违规操作。此外，wish平台买家好评率的权重是非常高的，如果想要产品更高的排名，一定要注意将买家的好评率提高。

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常见问答(FQAS)

Wish平台会根据用户对商家或商品的评价给商家一个评分,优质的评价可以提升商家的信誉并帮助商家优先显示在搜索结果中。

在Wish购物成功后,系统会自动发送评价链接。用户可以登录账号后选择已完成的订单,对商家服务质量、商品质量和发货速度进行1-5星评价,也可以输入文字评论。

1星表示非常差;2星表示差;3星表示一般;4星表示好;5星表示极好。通常4-5星代表满意,1-2星代表不满意。

如果用户对商品有质量问题或未按描述standard收到,可以在收到商品14日内通过Wish平台申请退货或退款。Wish会根据实际情况决定是否同意申请。

商家希望获得更多好评,因为好评会提升商家在Wish平台的信誉度并帮助商家优先显示。相反,如果商家评价差,它可能会降低在搜索结果页的显示优先级。