了解Wish平台的政策

Wish平台的政策介绍

Wish是一个国际性的购物平台，它制定了严格的政策，以确保用户和商家都能获得公平合理的对待，其中包括知识产权政策、产品政策等。本文将为您介绍Wish平台的各项政策。

一、多次侵权将被关店

Wish认为，重复侵犯他人的知识产权行为是不可接受的，因此如果同一商户对同一品牌有三次以上的侵权行为，将会面临店铺关闭的风险。为避免受此影响，商家应尽量避免上传侵权产品，对所有在售产品进行自检，将未经授权的品牌信息从产品图片、标题和描述中剔除。

二、高品质产品返利计划

Wish注重用户体验，所以会定期对优质的产品进行奖励。每月会对上月订单未出现退款情况的高质量产品进行1%的返利。考核标准包含好评数量、退款率、快速发货时间以及低客户问题数量。所有符合要求的产品都将通过程序进行自动筛选。

三、用户取消订单

为了保障用户和商家利益，Wish平台不允许用户在下单8小时之后自行取消订单；如需要取消订单，必须通过客服打开客户问题通道进行申请。

四、欺诈用户申诉

如遇到不法分子伪造文件欺诈用户退款时，可以在后台“User fraud”中进行申诉；而举证方式就是看看是否存在多人使用相同文件欺诈的情况（至少一人作为实例）。

五、部分客户问题开放

Wish已开通相应客户问题处理功能（如订单取消、地址修改、尺寸颜色变化、快速处理其他问题）；因此，不再需要通过Wish Support来进行转述。但是，要注意在要留意处理客户问题时间上总体要快速准确；因为此也是Wish大数据考核标准之一。

以上就是Wish平台相关政策内容介绍。带大家更好地理解Wish平台相关内容,帮助大家更好地使用 Wish 平台,也带大家更好地遵循相关的 政 策 条 例 , 营 造 共 和 的 经 营 环 境 。

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常见问答(FQAS)

Wish是一个美国电商平台,主要通过移动应用程序进行购物,产品以优惠低价为主。用户可以通过Wish App浏览和购买优惠商品。

Wish平台上销售各种类型的商品,如服装鞋帽、珠宝配饰、家居用品、数码产品、母婴产品等日用小商品。Wish主要以低价策略吸引用户,同时也有一定比例的品牌商品。

Wish上的商品多由各国商家直接发货,Wish不提供仓储服务。用户下单后,商家会根据订单发货至用户指定地址, Wish不参与真实物流配送。部分商品提供国内仓库发货。

Wish规定不同商品有不同的退货期限,一般为7-30日不等。如果用户收到商品有质量问题或不满意,可以在规定期限内进行退货,Wish和商家会进行退款处理。