会不会因Wish退款率过高而被封号？

Wish退款率过高对账号有什么影响？

一、封号！

二、影响wish退款率的常见问题与应对策略

1. 物流时效问题：

（1）提供相关的证据（如提供已收到的货品物流截图）

（2）将物流分几块操作，尽可能的提高物流的时效性。

（3）根据不同物流承运商之间的表现，来选择合适的物流商。

2. 产品问题：

（1）减少开发则三类产品(电、磁、膏状体) 或者更换更加可靠的物流 不然风险真的很难把控。

（2）能提供包装的外形都有利于申诉回来;易碎品不在开发，没有包装好的包装的更加严实。

3. 缺货未发货：

（1）将ERP用起来，学会用科学精细化管理库存;

（2）完善供应链体系，杜绝一个产品只有唯一供货商的单一供应链模式。

4. 产品图片与描述误导买家导致退款

（1）根据产品实际材质、功能、色度设计图片与页面;

（2）使用Wish尺码表定义卖家产品尺码。

5. 产品质量问题

（1）自有工厂型卖家要注意选材与加工质量;

（2）采购备货型卖家保证供应商多样性,保障货源质量。

三、反省一下错误,真诚申诉

在写申诉邮件时注意以下几点:

（1）产生此问题的根源所在;

（2）将采取什么行动队根源问题作出补救;

（3)将采取什么行动以确保此类问题不再发生。

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常见问答(FQAS)

Wish平台没有明确规定退款率的上限,但一般来说如果你的退款率超过15%,就容易引起平台的怀疑。如果连续几个月退款率都超过15%, Wish很可能会冻结或关闭你的账号。

如果你的退款率过高,Wish可能会给予不同程度的警告:1. 给予退款率过高的提示;2. 冻结一定数量的订单;3. 冻结商店资金流;4. 冻结或关闭商店账号。一般来说,Wish更倾向于在退款率持续过高的情况下采取限制措施。

要想降低退款率,你可以采取以下方法:1. 提高产品质量,减少质量问题引起的退款;2. 注明产品描述详细,减少描述不清引起的退款;3. 提前交付产品,减少等待时间过长引起的退款;4. 好好处理售后,及时解决客户问题,减少因为延迟处理售后而产生的退款。

不一定,Wish审查账户时会考虑多种因素,只看退款率可能不准确。如果你的其他实体指标如定价、产品质量、描述语言等都很好,退款率一时升高也不会直接被封号。但长期高退款率还是存在被限制的风险,所以需要及时调整退款成因,降低比率。