保护欧洲消费者权益--Wish平台

欧洲消费者权益

一、符合性保证

1.1 商户责任

如果您向欧洲消费者出售的产品有问题，或者外观或功能与广告宣传不符，作为卖方，您有责任在适用法律规定的期限内解决问题，通常是对产品进行维修或更换，或者给与一定金额的退款。

1.2 Wish 退货/退款政策

大多数情况下，消费者的问题都可以依据《Wish 退货/退款政策》进行解释和处理，但有些情况下可能会直接交由相关商户来处理。

二、其他权益

此外，还有其他类似的权利，例如退货权利（有时也称为“冷静期”）和符合性保证。有关详细信息，请参考Wish商户官方网站上的相关文章。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish平台上部分商品质量可能无法与一线品牌相比,但也有优质商品。消费者在购物前需要对平台上商家和商品评价进行仔细研究,以免受到欺诈。

Wish平台提供14-30日的退货退款政策。消费者收到不满意的商品后需要及时与商家或Wish联系,提供购买凭证等材料,Wish将为您办理退货或退款。部分商品不支持退货仅退款。

Wish官方仅支持信用卡和PayPal等第三方在线支付方式。消费者购物时需确保支付渠道安全,不要泄露个人隐私信息。但支付后订单可能因各种原因失败,消费者需要主动与商家或Wish补充处理。

由于Wish平台上商家数量众多,个别商家可能存在虚假广告或假冒国内运营等情况。消费者购物前需要认真阅读商家资质和评价,多角度研判商品和服务质量,防范欺骗。