保护欧洲消费者权益：Wish平台上的新举措

Wish平台欧洲消费者权益

欧洲消费者受到法律的保护，在购买商家商品时享有一系列的权利。Wish商家应该明白这些权利，以便向欧洲消费者出售产品时能够遵守法律规定，从而保障消费者的合法权益。

一、基本权益

1.1 撤回权：

根据《Wish 退货/退款政策》，如果用户对订单中的产品不满意，可以在14天内向卖家提出退货/退款的要求。卖家应在30天内给予用户退货/退款的处理。

1.2 符合性保证：

如果销售的产品有问题，或者外观或功能与广告宣传不符，卖家有义务在适用法律规定的期限内解决问题，一般是采取维修或者更换产品、或者进行退款等方式来保障用户合法权益。

二、总结

总之，作为Wish平台卖家，必须明白当出售产品给欧洲用户时承受的义务。任何违反上述要件的行为都会对卖家带来法律上的风险，因此必须尽量遵守这些要件，特别是对于《Wish 退货/退款》这一重要文件必须加以充分重视。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Wish平台宣布,从2022年1月1日起,Wish平台所有商品将实行二级验证制度。品牌商家需提供商业注册证和产品许可证,以确保产品质量和消费者权益。

二级验证意味着, Wish平台所有商品在上架前,不仅需提供基本信息,还需上传相关证明文件,如商标注册证、经营license等,以证明产品合法性。这将有效避免假冒伪劣产品上架,保护消费者权益。

二级验证制度的实施,将有利于过滤Wish平台上的假冒产品。消费者下单后收到的商品将更有保障,与商家描述相符。同时若商品有质量问题,消费者根据凭证有权追责,维护自己的合法权益。整体提升了Wish购物体验。

品牌商家需要主动配合Wish平台的新政策。及时上传身份证明等材料,接受 Wish的审核。同时还应加强与消费者的沟通,解决商品问题和投诉,以维护自身声誉。这将有利于长期开展Wish平台业务。