Wish平台的封号政策

在Wish平台上，如果你的产品退货率高，可能会被封号。如果是物流时间长等与产品质量关系不大的原因，通过申诉一般可以解封。如果产品质量有问题或有人投诉侵权，而且情况属实，卖家需要将所有产品下架，如果卖家觉得这是买家的诽谤，那么卖家可以提供足够的证据向平台申诉。

在Wish上账号被封会出现以下情况:账户访问受限、店铺的产品不允许再上架销售、店铺的付款保留三个月，如严重违反Wish政策，店铺的销售额将被永久扣留。

账号被封的原因可能有如下几种。

1.询问顾客个人信息

如果商户向顾客索取他们的个人信息(包括电邮地址)，商户账号将有被暂停的风险。

2.要求顾客汇款

如果商户要求用户直接打款，其账号将会存在被暂停的风险。

3.提供不适当的用户服务

如果商户提供了不适当的服务，其账号将会存在被暂停的风险。

4.欺骗顾客

如果商户欺骗顾客，其账号将会存在被暂停的风险。

5.要求顾客访问Wish以外的店铺

如果商户要求顾客访问 Wish 以外的店铺，商户账号将处于被暂停的风险，或者面临每次10000美元的罚款。请查看欺骗性履行订单政策了解更多信息。

6.销售假冒或侵权产品

如果商户的店铺正在销售假冒或侵权产品，商户账号将有被暂停的风险。

7.违反Wish商户政策

如果商户利用Wish政策谋取自己的利润，该商户账号将处于被暂停的风险。

8.关联账号

如果商户的店铺与另一被暂停账号关联，商户账号将有被暂停的风险。

9.高退款率

如果商户退款率过高，那么该账号有被暂停交易的风险。

10.高自动退款率

如果商户的自动退款率过高，则账号有被暂停交易的风险。

11.高拒付率

如果商户的店铺拥有无法接受的高拒付率，商户账号将处于被暂停的风险。

12.重复注册账号

如果商户在Wish注册多个账号，商户账号将处于被暂停的风险。

13.使用无法证实的跟踪单号

如果商户的店铺拥有大量不带有效跟踪信息的单号，商户账号将处于被暂停的风险。

14.店铺发空包给顾客

如果商户给顾客发送空包，其账号将会存在被暂停的风险。

15.使用虚假跟踪单号

若商户使用虚假物流单号，该账号将面临被罚款或暂停交易的风险。

16.发送包裹至错误地址

如果商户店铺存在过多配送至错误地址的订单，其账号将有被暂停交易的风险。

17.高延迟发货率

如果商户的延迟发货订单比率过高，则该商户存在账号被暂停的风险。

18.过高比例的禁售品或虚假物流订单

如果商户的禁售品订单和/或虚假物流订单与收到订单总数之比非常高，则其账号将可能面临被暂停交易、扣留货款和减少产品展现量的惩罚。禁售品包括但不仅限于误导性产品。

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