wish平台欧洲消费者权益 向欧洲消费者出售产品符合性保证

如果您向欧洲消费者出售产品，则应了解欧洲消费者的基本权益和卖方（即商户）的基本义务。

符合性保证：

如果您销售的产品有问题，或者外观或功能与广告宣传不符，您有责任在适用法律规定的期限内解决问题，通常是对产品进行维修或更换，或者给与一定金额的退款。很多情况下，消费者的问题都可以依据《Wish 退货/退款政策》进行解释和处理，但有些情况下可能会直接交由相关商户来处理。

了解更多有关欧洲消费者基本权益的信息，包括撤回权（有时称为“冷静期”）和符合性保证。

文章内容来源：wish商户官方网站  

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常见问答(FQAS)

是的,如果产品提供商想要向欧洲消费者出售产品,则需要保证产品符合欧盟法律法规中的消费者权益和产品责任规定。

产品提供商需要检查产品是否符合欧盟相关法律法规,比如产品安全标准。同时需要告知消费者产品信息和退换货政策,并为消费者提供维权渠道。

主要产品安全标准包括:REACH法规中的化学品使用限制;RoHS法规中的有害物质限制;电器产品安全标准如EN60335等;玩具安全标准EN71;服装产品如儿童服装中的安全标准等。

完整符合欧盟法规,为消费者提供优质服务体验,比如更全面消费者教育,更优质售后服务等,可以提高产品在欧洲市场的竞争力。同时了解欧洲消费者的偏好也很重要。