wish平台物流规则是什么？物流规则介绍

在跨境电商平台上，入驻WISH平台的商家越来越多，入驻平台后，为了能够准确快速的履行订单，制定了一系列物流规则介绍，下面我们就来说说WISH平台的物流规则是什么？

1、Wish所有订单必须在5天内履行完成

若订单未在5天内履行，该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

补充：UTC时间2018年8月15日00:00起，此类被退款的订单，每单将被罚款50美金*。

2、如果商户因政策1退款的订单数量非常高，其帐户将被暂停

自动退款率是指由于政策1而自动退款的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率非常高，其帐户将被暂停。

3、如果商户的履行率非常低，其帐户将被暂停

履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，其帐户将被暂停。

4、符合确认妥投政策的订单使用平台认可的，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商进行配送

确认妥投政策对配送至下列国家、订单总价(价格+运费)大于或等于对应国阈值的订单生效。

5、自订单生成起指定时间内物流服务商未确认发货的订单将被处以罚款

如果订单自生成后未在以下指定时间内由物流服务商确认发货，则商户将被处以罚款：订单金额*的20%或1美元*，以金额较高者为准：

每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元*且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款。

每件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元*且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。

订单金额*的定义为“数量 x(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”。

6、使用虚假物流单号履行订单将面临罚款

若使用虚假物流单号履行订单，则商户可能会被罚款。

订单金额*的定义为“数量 x(商户设定产品价格 + 商户设定运费)”。

订单金额为“数量x(商户设定价格+商户设定运费)”。

罚款可于生成之日起90天进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。

7、欺骗性履行订单政策

以欺骗消费者为目的而履行的订单会造成商户浏览量减少和每次10,000美金*的罚款。

8、中国大陆直发订单-仅接受Wish邮配送(生效时间：2018年10月22日)

自太平洋时间2018年10月22日17时起，Wish邮将成为中国大陆直发订单唯一可接受的物流服务商。除了已经完成Wish邮线下转线上流程的物流服务商，其他所有中国大陆直发的物流服务商均不被接受。非中国大陆直发订单将不受影响。违反配送政策的店铺将面临被罚款、处罚、货款暂扣、和/或账户暂停的风险。

9、Wish取消订单罚款政策

取消订单罚款政策适用于2018年10月17日下午5点(太平洋时间)以后释放至商户后台的订单。

如果订单在确认履行前被取消或被退款，则商户将被处以每个违规订单2美元*的罚款。

10、带有“A+物流计划订单”标志的订单必须使用规定的WishPost物流渠道履行

商户必须使用以下WishPost物流渠道之一来履行带有“A+物流计划订单”标志的订单，选择标准取决于订单是否受“确认妥投政策”约束。

11、未在订单释放后168小时内配送至A+物流计划仓库的订单将会产生额外费用

若A+物流计划订单未在其释放后168小时内配送至A+物流计划仓库，则商户将按照价格表被收取100%运费，外加50%原运费。

如有异议，商户可联系WishPost客服对外加的50%运费进行申诉。

12、必须正确申报敏感或特殊产品

商户必须在WishPost中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感/特殊产品分开打包，再将其配送至A+物流计划仓库。

若商户未在WishPost中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了A+物流计划仓库，则商户将会被额外收取1元/包裹的敏感产品处理费。

13、商户必须配送订单至正确的A+物流计划仓库地址

商户必须按照Wish商户后台和WishPost上指明的配送地址，将订单配送至正确的A+物流计划仓库。若订单配送至错误的仓库地址，则商户将被额外收取5元/包裹的处理费。

以上内容就是对Wish物流方面的介绍，准确迅速地履行订单是商户的首要任务，这样才能收到销售款项。所以商家需要将以上内容做好。

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常见问答(FQAS)

wish平台对物流规则进行了明确规定,主要包括:商品到达wish仓库后3-5个工作日内发出;国内订单物流由优速、中通速递等快递公司负责运输;国际订单在wish仓库包裹后由DHL、FEDEX等特快专递公司负责国际递送。

不同商品类型的物流规则可能略有不同,如:实物商品一般采取平邮发货;数码产品可能采取特快门对门服务。但总体来说, Wish会根据商品属性选择适当的物流服务保证商品安全及时送达。

用户可以登录Wish帐号,进入自身订单记录页面,点击相应订单中的“查看物流”即可查询到详细的物流轨迹信息,了解包裹当前在哪个节点进行中。同时也可以添加快递单号到对应快递公司APP内进行查询。