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国际小包是什么?
重量在两千克以内,外包装长宽高之和小于90厘米,且最长边小于60厘米,通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包,可以称为国际小包。
国际小包分为普通空邮(Normal Air Mail,非挂号)和挂号(Registered AirMail)两种。
前者费率较低,邮政不提供跟踪查询服务,后者费率稍高,可提供网上跟踪查询服务。一般eBay卖家所销售的电子产品、饰品、配件、服装、工艺品都可以采用此种方式来发货。目前常见的国际小包服务渠道有:中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、荷兰小包、瑞士小包、俄罗斯小包、中国邮政E邮宝等等。
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您可以登录国际小包网站,输入包裹运单号查询包裹状态。网站也支持通过短信或APP查询包裹状态。
包裹会送达吗?大多数情况下,包裹都会正常送达。如果出现延迟或异常情况,我们会及时与您联系。您也可以主动查询包裹状态,了解送达进度。
包裹会被扣关税吗?如果包裹内商品价值和数量符合个人行邮规则,一般不会产生关税。但如果有违禁物品或超出限量,可能会被扣税。具体是否产税,以清关结果为准。
如何申请赔偿或退款?如果包裹遇到损坏或遗失,您可以及时与我们取得联系,我们会根据情况为您提供赔偿或退款服务。请备齐提问所需材料,我们会尽快处理您的请求。
可以同时送多个包裹吗?可以的。您可以一次性地寄送多个包裹,我们会为每个包裹分别发运单并独立跟踪。请您按需准备好每个包裹的明细并正确标注。