Grupo Aros

Somos una empresa especializada en la externalización de procesos de negocio a través de una oferta de soluciones inteligentes que generan valor con un alto impacto en las líneas del negocio del cliente (Rentabilidad, costos y/o indicadores financieros). El objetivo es potenciar los canales alternos de comunicación con los clientes, donde la plataforma multicanal cumple un rol fundamental: Teléfono, SMS, Email, Chat, Redes sociales. El tiempo de respuesta junto con la experiencia en la industria desarrollando respuesta de estas características, nos permite una mejora sistémica en los procesos de nuestros clientes. Mejorando los costos y productividades que impactan directamente en la rentabilidad del negocio. Contamos con factores diferenciales en la región que nos permiten dar una oferta única de servicio: -Desarrollo de soluciones de Inteligencia de negocio, Business Process Operation y Productivity Management. -Estándares internacionales en soluciones de tercerización -Experiencia en Ventas, Servicio, Encuestas de calidad y Cobranza -Seguridad física e informática de última generación -Ubicación estratégica y 1300 metros específicamente diseñados para Contact Center