什么是ebay未清关产品的退货政策？

ebay产品未清关，退货政策

一、卖家–退款保证政策

新的平台退款保证政策会从跟踪确认产品已退还给卖家起五个工作日内之后发出退款。

二、退换货操作流程

1. 物品所在地、买家注册国家为相同国家—>运用国内退货政策：

\t需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款。

2. 物品所在地、买家注册国家不是相同国家—>运用国际退货政策：

\t需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款。

\t卖家可以按照国家设置多个主要退货地址。

三、卖家必须去满足消费者的要求，要求退货的话便要提前承担退货运费

1. 使用自己购买的label——通过PayPal将运费打款给买家。

2. 买家寄回物品(7月10号之后开启的退货)：

\t* 美国/加拿大/澳洲：5天。

\t* 英国：14个工作日。

\t* 德国：19个工作日到10个工作日。

\t* 法国/意大利/西班牙：14个自然日到10个工作日。

\t

四、卖家在运营期间，要是收到消费者退货的话，那么就要及时进行退款:

1. 澳大利亚：3个工作日。

2. 美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/ 西班牙：2个工作日。

五、 退

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常见问答(FQAS)

进口商品退货流程:客户需要将商品邮寄回卖家指定地址,卖家收到货后核对商品是否完整及是否能重新投入销售,如满足条件卖家会给予全额退款。整个流程需7-15个工作日。

退款时间取决于商品来回邮寄时间以及卖家审核时间。商品来回邮寄覆盖国内外不同城市,时间拉长一些是正常的。卖家收到商品后1-3个工作日内给予评价和处理,这也取决于卖家当时工作压力。总体7-15个工作日是正常周转期。

进口商品退货需由客户自行承担退回商品的邮费。这是因为卖家退货并不一定意味着能重新出售,且其他国家之前商品也可能产生额外报关手续费,因此卖家无法完全承担出国进口商品的退运成本。