了解ebay如何为卖家退还货款

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay卖家怎么退还货款?

一、ebay卖家如何退款

ebay平台上提供了三种退款方式,卖家在退货面板中会收到通知,可以选择部分或全部退款,或者在发货前发现产品有问题就可以取消订单。要进行退款的步骤如下:

1、登录帐户并进入到卖家中心。

2、在选项卡下,单击相应的链接:"等待发货"或"已付运费"。

3、找到要退款订单,选择"离开反馈"旁边的箭头,然后选择"取消订单"。

4、选择取消订单原因,最后"提交"。

二、退款去哪里?

平台处理完卖家的申请后,会将款项原路退回到买家支付方式中,如信用卡就会退回到绑定的信用卡中微信就会退回到微信账户中。

三、买家申请退还多长时间考虑是否接受?买家可以升级吗?

当买家先发起退货请求时,应该在3天(美国站,加拿大站,澳大利亚站)/8天(英国站)内回复请求。如果在上述时间期限内未回复,买家就可以升级此请求。

总之,ebay卖家想要成功的为买家提供服务并且能够将货物正常的寄出去,必须先明白ebay平台上关于买家和卖家之间权益的相关法律法规,并根据情况准备好正确的处理方式。

了解ebay如何为卖家退还货款

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常见问答(FQAS)


什么情况下可以申请退款?

买家可以在交易完成后7天内无条件退款。如果货品存在质量问题、描述不符等原因,30天内也可以申请退款。

如何申请退款?

登录卖家中心,进入“订单”模块,选择需要申请退款的交易,点击“退款”按钮,选择退款原因,提交申请即可。通常7日内申请无需解释原因。

退款申请通过需要多长时间?

一般情况下,7日内的无条件退款申请会自动通过。对于其他退款原因,ebay会先联系买家了解情况,然后在3-5个工作日内审核通过或拒绝。

退款了货品需要一起退回么?

是的,除非货品实在无法退回,否则退款一般需要与退货并行进行,买家收到退款后需及时将货品退回给卖家。