什么情况下ebay卖家可以取消订单？

ebay拍卖取消

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背景介绍

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ebay平台最初是以拍卖的形式开始的，随着平台的发展，新增加了其他的出售方式，但是同时也保留了拍卖的方式。如果卖家因为一些原因不想出售拍卖物品，那么买家能否取消呢？

可以取消

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ebay视买家拥有良好的购物体验为重要，所以ebay平台也建议了，卖家最好在交易没有完成的情况下，尽量不要将拍卖随意取消。如果出现主动取消会在主页面显示取消次数，这会影响买家购买后续物品意愿。如果因为一些不得已的原因必须取消，则包括以下情况：

- 买家出于自身原因要将交易取消

- 卖家想要出售的物品已无法进行出售或者无相应库存

- 想要刊登的物品信息错误

流程步骤

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卖家想要取消ebay上的拍卖，遵循如下步骤进行：

1. 登录ebay账户，点击Overview 找到“cancel Auction” 。

2. 输入对应的auction ID、账户名、以及取消原因。

3. 点击“Cancel Auction” 提交申请。

注意事项

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卖家随意发布、取消ebay上的物品会有很大影响，所以应该尽量避免这样的情况出现。 合理设置物品价格、包邮、促销信息能够吸引买家注意力来购买物品。 如有必要中途取消订单，应避免太多太频繁出现此情况，以免影响买家想要购买物品的愿望。

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常见问答(FQAS)

买家在未付款或出货前可以取消订单。如果商品已经入库或出库,买家就无法取消订单了。

卖家只能在以下情况下取消订单:

1. 您无意中发布商品或输入错误价格。

2. 买家提供的联系方式错误或不可达,无法进行下游交互。

3. 买家未在规定时间内完成付款。

买家和卖家可以登录个人账户,进入“订单”页面,找到需要取消的订单,点击“取消订单”,提交申请并注明原因。系统审核通过后,订单状态将变更为“取消”。

取消订单后,双方款项将原路退回。如果退还过程中出现问题,可以与客服沟通协助解决。取消原因如果属实,一般不会受到追究。