了解ebay售后服务及店铺运营的相关规则

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay售后服务及店铺运营规则

一、ebay售后服务会有什么规则?

1、接受退货

2、不接受退货政策

二、ebay操作规则介绍

1、商品必须上传到正确的物品类别

2、商品所在地必须保证真实

3、不能在ebay平台上传外部链接

4、产品发货必须使用国际E邮宝或邮政快递EMS服务

结论:

通过介绍,卖家们清楚地了解ebay售后服务的规则以及店铺运营规则的全部内容,学习这些规则,让卖家更好地做好产品售后工作,减少消费者对产品的不良评价。

了解ebay售后服务及店铺运营的相关规则

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常见问答(FQAS)


ebay店铺如何开展?

你可以在ebay官网创建店铺,选择产品分类并完善店铺信息。创建店铺和上架产品都是免费的。开店前需要准备好商品照片和详细描述。

产品成交后如何发货?

产品成交后,需要及时发货并通过物流工具上传快递单号,让买家可以实时追踪物流。同时通过ebay发送交易完成邮件给买家。产品须在约定日期内送达,否则可能面临 buyers的申诉。

如何处理售后?

出现质量问题或其他理由需要退货和退款时,需要先同买家协商并提供退货地址。收到产品后检查,如果确认无误则尽快完成退款。所有流程都需要留下详细记录以维护自己的信誉。

是否需要备案?

在ebay开店进行二手商品交易,不需要进行任何备案 licenses。但如果从事新品专营或者较大范围的跨境电商,可能需要相关许可证。具体要看购买国家和产品本身的监管要求。

如何上新商品?

你可以登录ebay后台,选择对应的产品分类后填写详细的产品标题、产品图片、价格和描述信息后提交上架。新商品一般在1至3天内通过审核上架。确保提供的信息完整并符合ebay规则。